北京招聘

IT技术员负责交付IT服务，以支持最终用户；在所分配的地区以及必要时偶尔在其它地区，为国际IT项目做贡献。

IT技术员负责:

1. 在所分配的地区部署和管理IT系统，包括最终用户桌面/手提电脑、计算机服务器、网络设备、语音和视频硬件及移动设备。
2.提供事件解决方案，或者在必要时将事件提交给相关团队。
3. 与地区支持协调员及服务履行分析员交流，跟踪票证队列中的事件和任务，并排定它们的优先顺序。
4. 在计算机系统中执行软件安装和部署。
5. 执行资产变更任务，并在相应的数据库中反映资产变更信息。
6. 向最终用户提供IT咨询服务。
7. 分发新用户IT启动包，提供初始用户IT指南。
8. 在履行技术任务时，确保符合安全和政策规定。
9. 参加地区和跨地区技术会议。
10. 进行技术文件、程序和流程定义更新等工作。
11. 履行紧急的或者定期履行计划的信息系统管理任务、维护/升级以及配置变更。
12. 进行系统性能分析，向服务持续改进职能部门的领导和同事提供反馈。
13. 必要时，在所指定的项目经理的协调下，为国际IT项目做贡献。

IT技术员向地区运营经理汇报工作，接受技术领导的职能指导。IT技术员与最终用户、服务履行分析员、支持协调员、技术领导、IT国际项目经理、ECST联系人及外部服务提供方频繁地交流。
可能会根据业务需求情况大量出差。当履行特别的项目任务，或者存在临时顶替要求或轮岗时，可能需要在其它地点和地区短期工作。
IT技术员应当能十分机动地在现场和远程履行工作时间之外的活动。

能力
能同时管理多项任务，实现承诺；即使在有压力的环境中仍然具有积极的态度。
以客户为中心，具有优秀的客户服务技能，必要时能够应用敏锐和酌处权。
充满活力，具有积极主动的态度与灵活性。
具备卓越的英语口头和书面沟通技能。
具备卓越的故障诊断与排除能力及解决问题的能力。
拥有广博的IT技术支持技能，以及操作系统和软件领域全面、扎实的知识。
优先考虑充满活力、热情和激情的申请人。
以流程为导向
对文化差异十分敏感，明显表现出全球视野和头脑。


基本的资质要求
您是否符合在中国工作的资格条件?

典型的教育背景/工作经验
申请人至少拥有在企业IT基础设施和服务交付领域三年的实际操作经验。持有计算或工程专业学位。优先考虑持有专业技术证书的申请人。优先考虑拥有全球IT团队工作经验的申请人。


与职位相关的其它信息
该职位是在当地招聘、面向国际的职位。申请人必须具有在职位所在国工作的合法资格。工资和福利依照当地的水准，而不是基于波音美国的工资水平。该职位可能是第2级职位或者第3级职位，具体取决于被选中的申请人与该职位的工作范围和职责相关的经验和资质水平。

业务单位
工程、运营与技术

分部
信息技术 项目
国际IT

职位类型
非管理职位

经验级别
专业/有经验

Boeing is the world's leading aerospace company and the largest manufacturer of commercial jetliners and military aircraft combined. Additionally, Boeing designs and manufactures rotorcraft, electronic and defense systems, missiles, satellites, launch vehicles and advanced information and communication systems. As a major service provider to NASA, Boeing operates the Space Shuttle and International Space Station. The company also provides numerous military and commercial airline support services. Boeing has customers in more than 90 countries around the world and is one of the largest U.S. exporters in terms of sales.

Boeing has a long tradition of aerospace leadership and innovation. We continue to expand our product line and services to meet emerging customer needs. Our broad range of capabilities includes creating new, more efficient members of our commercial airplane family; integrating military platforms, defense systems and the warfighter through network-centric operations; creating advanced technology solutions that reach across business units; e-enabling airplanes and providing connectivity on moving platforms; and arranging financing solutions for our customers.

Headquartered in Chicago, Boeing employs more than 170,000 people across the United States and in 70 countries. This represents one of the most diverse, talented and innovative workforces anywhere. More than 123,000 of our people hold college degrees--including nearly 32,000 advanced degrees--in virtually every business and technical field from approximately 2,700 colleges and universities worldwide. Our enterprise also leverages the talents of hundreds of thousands more skilled people working for Boeing suppliers worldwide.