北京招聘

岗位职责：
1、负责售后客户(农民合作社）电话接听、咨询，分析解决客户疑问，处理客户投诉及回访；
2、完成主管交办的部门相关工作。
任职要求：
1、大专以上学历、农学相关专业；
2、一年以上客服、电子商务，呼叫中心工作经验者优先；
3、声音甜美，语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通，普通话流利、标准；
4、具备良好的职业形象及礼仪，有耐心、责任心，具备较强的团队协作精神；
5、熟练使用office等办公软件，中文打字40字/分钟以上。

一、公司简介
    北京中农信达电子商务股份有限公司是一家专业运营“农业全产业链”电子商务平台的现代化企业。由目前国内最具实力和影响力的“三农”信息化研发和综合服务提供商——中农信达企业集团投资建立，2010年公司完成股改，启动上市程序，致力于打造中国农业领域第一电子商务平台。近年来，公司依托在“三农”信息化领域的广阔渠道和深厚资源，开辟了“农业+合作社+互联网”的农业电子商务和农产品物流新模式，引领行业之先，在农业电子商务领域迅速崛起。
    搭建了一个核心：以中国农民合作社信息网（www.b2cf.cn）为运营核心，为合作社、农业生产销售企业、农资企业等提供大容量、高快捷的“4+1”网上资讯和商务贸易服务。目前，中国农民合作社信息网拥有合作社会员15万多个，农业和农资企业50多万家，在2010年度农业百强网站评审中，进入农业综合网站前10，确立了行业内的门户地位。
    开通了两大渠道：着眼于破解合作社销售难和物流对接等难题，在全国组织开展各种农业产供销对接活动和开设农爸爸特产社区连锁专卖店，为合作社产品提供“会议展示+批发零售+仓储物流+电子商务平台+连锁店销售”的全方位网上网下营销策略和产品展示交易平台。先后举办各类大型农产品展会、对接活动30多场。其中，政府采购、农超对接、农教对接、农资对接等活动反响强烈，人民网、新华网、CCTV央视特产网等主流媒体相继报道，深受各方好评。
    突出了三个亮点：一是帮农民专业合作社致富。在北京和各地培训合作社理事长等各类成员3万多人次，广泛传播电子商务理念和知识，教合作社如何在营销、融资、项目申报及管理等方面找钱、借钱和挣钱。二是给农民专业合作社跳板。在北京设有中农合作社总站，全国市县分站全面铺开，所有本地化合作社业务可以通过中农合作社服务分站开展运营，形成相互依托、利益共享的发展机制。三是做农民专业合作社朋友。公司凝聚了中国农业电子商务和合作社发展的专业运营团队，上下精诚团结，奋发蓬勃，青春与活力同在，创新与创业并举，立志为合作社和“三农”事业大展宏图，创造新财富，打造新传奇。
    “为耕者谋利，为食者造福”是公司的核心价值理念。我们愿与广大有志之士一道，在中国农业电子商务这片广阔而富有活力的土地上，携手共进，精耕细作，书写中国“三农”发展的新篇章。