技术支持工程师
联信摩贝软件(北京)有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2014-05-28
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持工程师 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、围绕公司产品与方案,进行售前售后的产品技术支持;
2、负责项目的售前技术支持、技术方案编写、网络设备安装与调试;
3、完成售后工作,包括 项目实施、故障处理、客户培训、远程支持、网络巡检等;
4、针对重点行业客户或渠道客户进行定向技术支持;
5、为用户提供使用咨询和远程指导;
6、书写各类产品手册文档和演示文档;
7、协助部门经理不断完善技术支持经验库与技术测试环境;
8、具有较强的服务意识、工作认真细致、善于学习、服从管理。
9、具有较强的工作主动性、开拓能力,团队合作精神、能适应频繁的出差。
岗位要求:
1、计算机、电子类相关专业本科毕业,具备扎实的理论基础,一定销售或技术工作经历;
2、有移动产品维护经验者优先;
3、良好的沟通表达能力、团队协作能力以及客户服务意识。
4、善于与客户沟通,发现需求、提出问题,具有软件项目实施、培训工作经验者为佳。
5、工作主动性强,有较强的动手能力,良好的分析问题和独立解决问题能力;
6、熟悉使用Protel、AutoCAD、VISIO、Photoshop、Word等软件工具;
7、良好的分析问题和解决问题能力。
8、有较强的责任心,对工作、客户需求主动沟通,信息全面,勇于承担责任
9、有较强的执行力,日常巡检,客户诉求及时响应,最短时间解决问题;
10、富有团队协作精神,积极承担压力,能够保质保量完成企业阶段目标工作。
11、对国内各大IT厂商产品熟悉。
12、能适应出差送检工作与外地现场技术支持工作性质。
岗位职责:
1、围绕公司产品与方案,进行售前售后的产品技术支持;
2、负责项目的售前技术支持、技术方案编写、网络设备安装与调试;
3、完成售后工作,包括 项目实施、故障处理、客户培训、远程支持、网络巡检等;
4、针对重点行业客户或渠道客户进行定向技术支持;
5、为用户提供使用咨询和远程指导;
6、书写各类产品手册文档和演示文档;
7、协助部门经理不断完善技术支持经验库与技术测试环境;
8、具有较强的服务意识、工作认真细致、善于学习、服从管理。
9、具有较强的工作主动性、开拓能力,团队合作精神、能适应频繁的出差。
岗位要求:
1、计算机、电子类相关专业本科毕业,具备扎实的理论基础,一定销售或技术工作经历;
2、有移动产品维护经验者优先;
3、良好的沟通表达能力、团队协作能力以及客户服务意识。
4、善于与客户沟通,发现需求、提出问题,具有软件项目实施、培训工作经验者为佳。
5、工作主动性强,有较强的动手能力,良好的分析问题和独立解决问题能力;
6、熟悉使用Protel、AutoCAD、VISIO、Photoshop、Word等软件工具;
7、良好的分析问题和解决问题能力。
8、有较强的责任心,对工作、客户需求主动沟通,信息全面,勇于承担责任
9、有较强的执行力,日常巡检,客户诉求及时响应,最短时间解决问题;
10、富有团队协作精神,积极承担压力,能够保质保量完成企业阶段目标工作。
11、对国内各大IT厂商产品熟悉。
12、能适应出差送检工作与外地现场技术支持工作性质。
公司介绍
联信摩贝作为领先的移动安全产品和服务提供商,致力于移动终端管理和安全的技术研究,公司以客户的需求作为出发点,针对企业移动信息化所面临的问题,开发出贝安移动安全管理系统,全面解决企业移动信息化时代的各种安全管理问题。帮助企业增强对移动业务安全状况的监控,同时有效保护移动终端和企业敏感数据。