北京招聘

岗位职责
1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录。
2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库。
3、客户定期回访，维护良好的客户关系，掌握客户需求
4、客户服务数据统计与分析，提供管理部门日常参考。

任职资格
1、有客户接待和服务经验者优先；400电话、APP、互联网客服优先
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

北京信诺通联科技有限公司由香港信诺控股集团投资成立，致力于用信息技术手段提高推动行业发展和社会进步，立足于帮助和运维政府及企业用户进入移动互联网平台、及互联网应用领域。在运维管理领域，信诺通联为保险、运输、能源等行业的大中型企业和政府部门提供运维管理的整体解决方案，包括软件产品开发和技术服务；在移动互联网领域，信诺通联是中国移动的移动微博、移动MM应用商场、移动邮箱等政企级服务和产品的市场运营机构，积极拓展包括电子商务在内的互联网业务。