北京招聘

主要职责
1. 负责每日电话业务咨询，并做初步检索记录客户信息；
2. 负责通过电话进行每日客户回访和满意度调查；
3. 负责公司网站客户咨询，并初步简索记录客户信息；
4. 负责配合项目进行相关客服维护操作；
5. 遵守公司的各项规章制度，积极参加各种企业文化和团队建设活动；
6. 严格执行客服管理制度和保密制度，按照工作流程做好电话和网站咨询应答工作；
7. 协助客户信息部主管完成客户信息等项目数据分析汇总工作；
8. 独立处理完成客户咨询和设计业务疑问解答；
9. 做好公司客户信息的保密工作，高度警惕信息不外泄，信息直接对接上级主管或项目管控部总监；
10. 回访了解客户对项目及项目组成员的真实进展情况及待解决的问题，及时整理汇总提报；
11. 熟练掌握公司市场业务流程及专业知识；
12. 积极参加团队建设、企业文化传导、专业提升及人才培养；
13. 完成上级交办的其他工作。

职位要求
1. 大专以上学历；
2. 一年以上客服、话务工作经验，呼叫中心、客服热线接听、网络线上客服工作经验更佳；
3. 熟练操作Office等办公软件；
4. 形象大方端庄，声音甜美，普通话标准流利，语速适中，综合素质佳；
5. 谈吐有礼，反应灵敏，性格温和不急躁；
6. 悟性高，学习能力强，对设计行业和销售工作有较好的领悟能力；
7. 踏实稳重，勤奋好学，善于沟通，能承受工作压力；
8. 有呼叫中心、电话客服、网络客服工作经验者优先。

一个简单的工作关系，塑造一个完美的团队，在这里只要努力就能得到认可，只要认真就能成就自己，只要简单，就能融入单纯务实的文化中；

企业文化：知行厚德 互溶共进 拼搏极致
薪资待遇：有竞争性的底薪+奖金福利+销售提成
面试地址及工作地址：丰台区南三环赵公口桥南光彩路贾家花园19号楼2层
爱乐祺国际早教中心在西方早期教育理念的基础上，结合当代形势下中国早期教育市场的发展。首创具有中国特色的专业早期教育品牌，以创新模式品牌化的环形链推广并迅速占领中国市场。欢迎您的加入！

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     公司企业文化：为人：知行厚德；处世：互溶共进；工作：拼搏极致

     公司的服务原则：真诚沟通，认真实施

      公司的经营理念：远见、智慧、真诚、共赢

     公司的信条：观念决定制度，制度决定执行，执行决定效率，效率决定命运

     公司的使命：提供客户所希望得到的服务，成为客户心目中的至爱品牌
 
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