北京招聘

岗位职责：
1、做好订房网预订接收，房态核对，价格维护，入住接待、登记并把房间分配给入店客人，保证登记单填写电脑录入准确无误。账目清晰，款项明确。
2、熟知酒店内、外部信息，对客人的任何问讯要求给予准确答复，特别注意宾客的特殊要求。
3、阅读前台交接班记录，熟知所有新的规定，与下一班次员工进行交接，指示需要下一班继续做完的工作。
4、及时在工作日志上记下客人的所有表扬、投诉和意见。处理客人投诉，对于解决不了的问题，要及时汇报处理。
5、保证为客人提供热情、周到的服务。电话铃响三声内接起客人来电，并立即满足客人合理的要求。
6、保持前台，大门及院落区域卫生。每天检查前台设备的运行情况，发现问题及时填写工程单予以维修，或反馈给行政助理解决。

任职要求：
1、学历要求：中专及以上学历。
2、英语水平：有良好的英语交流能力，与外宾进行无障碍沟通。
3、素质要求：熟悉酒店的组织机构及各项规章制度；具备良好的沟通、协作、应变能力，处事灵活；熟练操作酒店经营电脑管理系统。

        北京未名酒店管理公司创立于2006年，是一家集酒店投资、酒店经营为一体的专业酒店管理公司，目前公司旗下包括四合院酒店，经济型酒店、国际青年旅舍及时尚主题酒店等多种不同风格的酒店。
        作为北大后勤社会化的延伸，未名酒店管理公司依托北大深厚的文化底蕴和人才优势，将西方管理方法和中国传统文化结合，形成酒店独有的文化和管理特色。面对新形势、新契机、新挑战，未名酒店管理公司立足传统文化，结合国际视野，在酒店的形式风格、文化内涵方面不断挖掘，建设引领潮流的精品酒店，让中国客人享受最现代的服务，让外国客人体味纯正的中国文化，将国际化、风土文化与服务融为一体，给客人提供独特而丰厚的体验。
        作为一个快速发展的企业，未名酒店管理公司极其注重人才的聘用及培养，与员工形成良好的合作关系，为员工提供充分的发展空间。让员工与企业共同发展是公司追求的目标。
        欢迎有能力、有志向、愿意迎接挑战的你加入我们的团队。