客服专员/助理(非技术)
中世财富(北京)投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:其它
其它 - 职位月薪:面议
- 职位类别:专业顾问 咨询总监
职位描述
职位描述
岗位职责:
1.负责向客户提供电话咨询业务,对客户所咨询的问题进行解答;
2.处理或跟踪客服相关业务工作(含客户回访工作),充分与客户进行沟通,了解客户需求;
3.熟悉客服工作技巧与礼仪并能有效记录客户反馈意见;
4.熟悉呼叫中心中心工作流程,了解绩效考核管理模式。
职位要求:
1.大专以上学历,形象气质佳,有金融行业从业经验;
2.热爱金融行业,愿意在这一行业长期发展,优先考虑具备一定的金融基础知识者;
3.具有完整清晰的文字、语言表达能力,良好的逻辑思维及发掘分析问题的能力;
4.普通话标准、音质良好,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;
5.熟悉office办公软件,听打速度50字/分以上;
6.工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神。
岗位职责:
1.负责向客户提供电话咨询业务,对客户所咨询的问题进行解答;
2.处理或跟踪客服相关业务工作(含客户回访工作),充分与客户进行沟通,了解客户需求;
3.熟悉客服工作技巧与礼仪并能有效记录客户反馈意见;
4.熟悉呼叫中心中心工作流程,了解绩效考核管理模式。
职位要求:
1.大专以上学历,形象气质佳,有金融行业从业经验;
2.热爱金融行业,愿意在这一行业长期发展,优先考虑具备一定的金融基础知识者;
3.具有完整清晰的文字、语言表达能力,良好的逻辑思维及发掘分析问题的能力;
4.普通话标准、音质良好,具备良好的应变能力,沟通能力和亲和力;
5.熟悉office办公软件,听打速度50字/分以上;
6.工作积极主动、勤奋好学、行为自律、有良好的沟通能力和工作心态,具有较强的团队合作精神。
公司介绍
中世财富(北京)投资管理有限公司,是中国财富管理行业知名企业,总部位于北京市朝阳区,公司以超前独特的运营思路和远景规划独辟蹊径、广纳贤才,打造成一只管理规范、技术过硬、作风稳健、富于激情和创业精神的专业化投资理财团队,为大众富裕阶层提供全方位的理财规划与财富管理服务,公司还专注服务于高端客户的财富管理,以客户的理财需求为基础,根据客户的风险偏好,财务状况、家庭结构等因素对客户不同需求进行组合配置,一对一的量身定制理财规划,帮助客户实现稳定、安全的财富增值。
中世财富有志于成为中国大众长期可信赖的的理财管理伙伴,将诚信、专业和创新的服务带给每一位客户及其家庭。
中世财富有志于成为中国大众长期可信赖的的理财管理伙伴,将诚信、专业和创新的服务带给每一位客户及其家庭。