北京招聘

岗位职责：

1. 负责公司所承接的IT服务外包项目执行

2. 遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务

3. 根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除和迁移服务

4. 详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务

5. 负责承担IT固定资产统计管理工作

6. 负责对最终用户提供必要的培训

岗位要求：

1. 计算机及相关专业专科以上学历

2. 一年以上相关工作经验

3. 具有CCNA、MCP、MCSE认证者优先

4. 具备一定的英语听说读写能力

5. 具有良好的独立问题诊断与解决能力

6. 具有良好的沟通能力、协调能力，有较强的工作主动性及服务意识，吃苦耐劳

技术要求：

1. 熟悉Internet/Intranet Access 的检测和故障排除

2. 熟悉Network Access(Domain login, E-mail)的故障检测和排除

3. 熟悉Network Printer的应用，熟悉如何添加网络打印机，网络打印机驱动的更新，和打印服务的维护

4. 熟悉Helpdesk的工作

5. 熟练掌握基本应用软件的使用，进行基本的故障排除

6. 熟悉Office ，要做到对常用的功能非常的熟悉，做到可以解决大多数的Office的问题

7. 了解邮件系统客户端MS Outlook / IBM Lotus的使用和配置

8. 熟悉微软WIN2000,WINXP操作系统

9. 熟悉PC机主机内部各种配件的常见类型、基本结构、工作原理，PC机各种外设的常见类型、基本结构

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）（以下简称“阳光雨露”）是联想集团旗下全资子公司，成立于2002年，是一家专注于“IT专业服务”的服务型企业。十年来为国内外产品厂商及企业持续提供不同纬度的IT专业服务。

阳光雨露拥有超过3600名员工，126家服务中心，5个管理平台及3个二级维修中心。并在全国建立了覆盖105个主要城市的骨干服务网络。

阳光雨露并拥有2000余位合作伙伴，认证的工程师总数量超过5700名，超过2400个服务支持站点覆盖全国2287个城市。

多厂商支持服务，帮助厂商提高产品优势：
阳光雨露凭借全国网络化布局的优势及分布式快速部署能力，帮助厂商快速实现最后一公里交付，持续提升最终客户满意度。

企业IT助理服务，助力企业核心业务成长：
阳光雨露运用先进的IT服务管理经验，为中小型企业提供一站式IT助理服务。服务内容包括：桌面，软件及系统，办公设备，网络设备，存储及安全设备。帮助企业缓解IT管理难度及维护压力，降低企业IT成本，使其更加关注于核心业务，助力企业发展。

专业让服务更可靠：
作为业界知名的专业IT服务提供商，阳光雨露建立了基于ISO9001：2000标准的质量体系，建立了基于ITIL最佳实践的业务管理体系，率先通过了ISO9000、ISO20000，ISO27001专业认证，并获得了系统集成三级资质，有效的保证了服务的品质和效率。使其客户满意度长年保持在90%以上。

客户见证阳光荣耀：
多年来的执著追求和不懈努力，使阳光雨露赢得了客户的广泛认同和业界的普遍赞誉。阳光雨露从2004年开始荣获IT服务行业评选的诸多奖项，并连续获得“第三方IT运维支持服务品牌忠诚度第一”及“中国IT服务创新品牌”奖项。其服务业务年营业额逾5亿元，已成为国内IT服务行业领军企业。

公司在注重业务发展的同时亦关注员工的个人成长与发展，我们为员工提供：
——具竞争力的薪酬
——完善的管理序列、技术序列、营销序列等职业发展体系
——入职培训、技术培训、专业技能培训、管理能力提升培训等完整的培训机制
——除国家规定的保险、住房公积金外，公司为员工提供的补充医疗及企业年金福利计划
——出国休假、免费体检等额外福利；
——人性化的工作氛围。。。。。。

而今，公司在扬帆速进的时期，需要优秀的人才加入到我们的队伍，与我们一起携手为“成为中国最优秀的IT专业支持服务提供商”而奋斗!
阳光雨露期待您的加盟！