北京招聘

【职位描述】：
1. 自检仪容仪表，保持精神饱满；
2. 检查运营部本组客服人员的仪容仪表及出勤情况；
3. 向运营部门主管汇报人员出勤和工作前准备检查结果；
4. 负责本班次客服人员工作安排，及时解决出现的问题和客诉；并及时将问题反馈给部门主管或经理，如遇重大问题，必须等主管或经理来处理，不得擅作主张；
5. 向部门主管汇报当天工作中存在的问题及解决措施，对本班次员工的绩效进行评估，提出奖惩建议，并予以记录在册；
6. 协助部门主管及人事部门做好新员工培训工作；
7.有良好的服务意识，头脑灵活，有责任心、工作积极、热情大方，有良好的语言表达能力和沟通能力。

【任职要求】：
1.男女不限，形象气质佳；
2.高中以上学历，有同等岗位工作经历者优先；
3.工作上能吃苦耐劳，适应翻班制；
4.头脑思维能力敏捷，沟通能力强；
5.具有较强的责任感，能承受工作压力，拥有丰富的团队管理经验；
6.具备良好的沟通协调及执行能力，有一定的数据分析能力，逻辑思维敏捷；
7.协助经理做好日常接待工作创造良好的工作氛围。

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