客服专员/助理
北京汇智景天电子商务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-07-15
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:4
- 学历要求:其他
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、熟悉了解公司商城在架产品及店铺活动;
2、通过电话、网络在线等方式及时处理客户咨询问题,准确的挖掘来电客户的需求及意见,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈解决;
3、负责订单的制单及发货管理工作;
4、负责潜在订单的追单工作;
5、负责客户投诉等售后问题的处理及跟踪工作;
6、完成上级交代的其他任务。
特别提示:
按照我公司招聘规则,应聘者投递岗位前务必保证简历已上传本人照片!否则,默认为淘汰,不予安排初试。
初试时需提供个人简历、学历证、离职证明(应届生可免)!!!
任职要求:
1.学历不限,欢迎应届优秀毕业生加入;
2.态度端正,能吃苦耐劳、诚实,工作细心,有团队精神;
3.熟悉客服工作流程;
4.打字至少50字/分钟,能熟练使用上网聊天工具;
5.熟练操作计算机,熟练使用office。
1、熟悉了解公司商城在架产品及店铺活动;
2、通过电话、网络在线等方式及时处理客户咨询问题,准确的挖掘来电客户的需求及意见,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈解决;
3、负责订单的制单及发货管理工作;
4、负责潜在订单的追单工作;
5、负责客户投诉等售后问题的处理及跟踪工作;
6、完成上级交代的其他任务。
特别提示:
按照我公司招聘规则,应聘者投递岗位前务必保证简历已上传本人照片!否则,默认为淘汰,不予安排初试。
初试时需提供个人简历、学历证、离职证明(应届生可免)!!!
任职要求:
1.学历不限,欢迎应届优秀毕业生加入;
2.态度端正,能吃苦耐劳、诚实,工作细心,有团队精神;
3.熟悉客服工作流程;
4.打字至少50字/分钟,能熟练使用上网聊天工具;
5.熟练操作计算机,熟练使用office。
公司介绍
投简历者,请务必附带本人近照!
北京汇智景天电子商务有限公司成立于2011年2月,是一家专业整合营销电子商务的公司,业务范围涉及:产品开发与代理、信用卡商城、集团采购、积分兑换等。
三年来,不断探索创新“ 互联网+...” 新的电子商务发展模式是我们持续追求的目标,公司以打造 “中国性价比最好的电子商务平台产品运营商 ”为企业使命,秉承“多方共赢 ”的经营理念,在不断整合国内领先的传统电商平台,银行网上商城平台、各大品牌厂商等资源的基础上 ,专注为8000万银行信用卡用户、5亿互联网客户提供高品位的产品、最实惠的价格、最优质的服务!
目前,我公司已经进驻民生银行信用卡商城、建行善融个人商城、交行交博会、光大银行、华夏银行、天猫平台等八个电子商务平台,在商城平台所销售的商品种类广泛、涉及领域全面、商品质量优良,因此而取得了较好的销售成绩。
我们坚信 : 企业的持续发展需要有自己的核心竞争力,为此 , 我司在不断整合各大厂商资源的同时 , 更致力于开发众多 新、奇、特、优等产品,并通过不断开发、引进国外优秀品牌和产品的经验,力求打造自有品牌。现阶段我司已成为独家代理西班牙著名国际品牌CallagHan卡拉汉男鞋全网络销售合作商,2014年我们将全面布局网络销售平台。
我们专注于产品,站在不同的角度分析市场,走自己特色化的产品路线,方显更加专业!
北京汇智景天电子商务有限公司成立于2011年2月,是一家专业整合营销电子商务的公司,业务范围涉及:产品开发与代理、信用卡商城、集团采购、积分兑换等。
三年来,不断探索创新“ 互联网+...” 新的电子商务发展模式是我们持续追求的目标,公司以打造 “中国性价比最好的电子商务平台产品运营商 ”为企业使命,秉承“多方共赢 ”的经营理念,在不断整合国内领先的传统电商平台,银行网上商城平台、各大品牌厂商等资源的基础上 ,专注为8000万银行信用卡用户、5亿互联网客户提供高品位的产品、最实惠的价格、最优质的服务!
目前,我公司已经进驻民生银行信用卡商城、建行善融个人商城、交行交博会、光大银行、华夏银行、天猫平台等八个电子商务平台,在商城平台所销售的商品种类广泛、涉及领域全面、商品质量优良,因此而取得了较好的销售成绩。
我们坚信 : 企业的持续发展需要有自己的核心竞争力,为此 , 我司在不断整合各大厂商资源的同时 , 更致力于开发众多 新、奇、特、优等产品,并通过不断开发、引进国外优秀品牌和产品的经验,力求打造自有品牌。现阶段我司已成为独家代理西班牙著名国际品牌CallagHan卡拉汉男鞋全网络销售合作商,2014年我们将全面布局网络销售平台。
我们专注于产品,站在不同的角度分析市场,走自己特色化的产品路线,方显更加专业!