北京招聘

职位描述：
1、负责客户信息收集及管理。
2、对客户进行回访、咨询及客户投诉处理。
3、制定本部门制定、完善工作流程。
4、根据回访进行信息搜集整理，全面、客观地平价销售、售后的工作，提出整改建议。
岗位要求：
1、汽车管理相关专业大专（含）以上学历。
2、两年以上汽车销售及汽车服务相关工作经验或客服工作经验。
3、有较强的沟通能力，能够妥善处理与相关部门之间、客户之间的关系。
4、熟练使用WORD、EXCEL等办公软件进行相关数据统计、分析及汇总。

北京瑞兆呈祥商贸有限公司成立于1989年，一直从事汽车用品和美孚品牌润滑油业务。1996年专营美孚润滑产品系列。业务范围覆盖北京及河北承德地区。
北京瑞兆呈祥商贸有限公司长期致力于为广大用户提供高品质的美孚滑润产品，为乘用车系列、商用车系列、摩托车以及工业设备提供专业的润滑产品及服务；可以根据客户的润滑要求，提供全面的解决方案，帮助客户解决在润滑方面的技术问题；并随时为客户提供润滑产品的咨询和服务。我们在为客户提供优质产品和润滑技术服务的同时，更为客户提供提高客户综合效益的方案，以及周到的服务，如：在业务范围内的免费送货服务；润滑油领域的最新资讯的共享；客户的润滑培训；上门的车辆保养服务等。
北京瑞兆呈祥商贸有限公司以“一切为了客户”为服务理念，在客户中建立了良好的信誉，利用埃克森美孚的产品优势和服务优势，为提高客户的综合效益做出我们的一份贡献。 我公司借助于中国汽车产业的飞速发展，得益于广大客户的厚爱，业务逐年也同样以较快的速度增长。我们秉承“长久、携手、共创”的原则与客户共同发展。