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顾客关系部员工(厨房安装调度)

北京宜家家居有限公司

  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  地勤人员

职位描述

工作职责:

测量、安装服务的排单、统计
为购买厨房产品的顾客提供高效的服务时间安排
建立厨房顾客档案,跟进每个顾客的服务案例
每日确保在厨房、浴室安装服务台做好厨房测量和安装业务的计划和安排,厨房安装统计数据
负责为安装工和测量工建立员工档案,跟进测量工和安装工的工作绩效
了解厨房、浴室安装整体成本并按要求做好电子版记录和原始票据


能力要求:

对于负责安装调度、统计工作的,对当地城市布局、道路状况熟悉,并且对安装团队的工作效率熟悉,良好的工作先后安排能力,条理性强

公司介绍

宜家起源于瑞典南部小镇斯马兰省。 1943年,创始人英格瓦?坎普拉德创立宜家, 从一平方米走向了世界。 1998年1月,宜家在中国的***家商场在上海开业。 截止目前,宜家在中国拥有33家商场,1家小型商场,2家体验店,1家城市店,3个购物中心,2个顾客体验中心,1个顾客服务中心和11个物流顾客配送及服务单元,并与超过15,000名员工共同成长。从2008年起,宜家中国连续十二年蝉联由优兴咨询(UNIVERSUM)颁发的最具吸引力雇主这一称号。
在宜家,我们的人才理念是要为那些脚踏实地,诚实正直的人们提供发展机会,不仅是职业的发展,还有个人能力的发展。因此关于员工,我们从不会对他们的性别、年龄、学历、民族、宗教信仰、生活背景等因素作具体的要求或限制,只要被证明是最适合的人选,就会被录用,并与我们共同成长。