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客服专员/助理(非技术)

聚财通科技(北京)有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:金融/投资/证券  通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:4
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  客服主管(非技术)

职位描述

职位描述:

1. 通过热线电话、在线咨询和电子邮件等渠道为聚财通用户提供专业优质的服务;

2. 在系统后台里准确记录用户的相关信息和咨询的问题;

3. 对于一线无法解决的问题需要通过系统后台提交给二线,并且根据相关流程进行及时跟进,直到问题最终解决;

4. 收集用户对聚财通产品和服务的建议,及时通过相关流程反馈给相关部门。

5、能协调内外各合作部门的关系,及时准确的解决客户的问题;

职位要求:

1、专科以上学;3年以上工作经验。

2、高度的工作热情,良好的团队合作精神,优秀的沟通、协调、组织与开拓能力;

3、正直、坦诚、成熟、豁达、自信、开朗、乐观;

4、金融、支付、互联网、IT等相关行业

5、具有较强的支付产品知识和支付服务处理流程知识

6、具有较强的执行能力;较强的团队组织能力;具备团队管理知识。

7、具备大客户服务经验优先。

福利:五险一金
双休
半年组织一次大型团体活动
无责任底薪+提成(月薪1万元以上)

公司介绍

    聚财通科技(北京)有限公司是国内领先的独立第三方支付公司,是一家专注于提供小微商户收付款服务及行业客户的创新型科技公司。公司自2007年10月成立以来,一直致力于为广大商家和消费者提供安全、可靠的专业电子支付解决方案和服务。
聚财通支付服务覆盖线下pos机收款,线上国际信用卡收款,银联卡快捷支付和手机支付等多种收付方式,是业内领先的综合性支付服务提供商之一。
聚财通支付在电子支付领域创新的风格、领先的技术深得行业认同。聚财通支付的卓越服务得到了业界的广泛认可。欢迎加入我们!共同缔造更加便利支付的明天。

联系方式

  • 公司地址:北京市朝阳区北苑路36号金苑大厦412
  • 邮政编码:100000