北京招聘

薪酬福利：无责任底薪+绩效工资+补助+包食宿+五险；
岗位职责：
1、通过Internet聊天工具或电话与客户进行沟通并推进销售;
2、负责进行有效的客户管理和沟通;
3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；
4、回访和维护客户，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；
5、负责发展维护良好的客户关系，客户订单生产、发货、物流状态跟进;
6、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统，客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等;
7、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管，配合部门经理完成相应的工作；

任职资格：
1、学历不限，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、熟悉键盘，打字速度快。
3、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

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本公司是一个IT化的公司。我靠的是IT化的管理来支持整个庞大的系统，让我们在最短的时间里更快速、高效地把客户的开店问题解决，让我们的客户在合作当月就收获成果。