淘宝客服（天津地区）
北京如虎科技发展有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2014-05-28
- 工作地点：北京
- 招聘人数：若干
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1. 阿芙（AFU）客服需要性格随和脾气好，有一定的应变能了，问题处理能力哦；
2. 负责解答旺旺亲们的各种提问，促成销售的说；
3. 跟进相应物流信息，做好反馈；
4. 维护好新老买家，让买家体验到良好的购物体验；
5. 完成主管分配的其他工作的。
任职要求
1. 18-28岁开朗美少女，小帅锅，普通话相对标准；
2. 熟悉淘宝等网店工作流程，很多的网购经验（木有也没关系，对它有兴趣，愿意接受去学习也OK！）；
3. 办公软件很熟悉的说，打字速度60—80字/分；
4. 团结友爱，吃得苦中苦方为人上人啊亲；
5. 需在公司坐班。
福利待遇
1. 完善的晋升体系，横向纵向全方位发展哦；
2. 足量丰盛的工作餐供应；
3. 丰盛的下午茶供应（水果、饮料、酸奶等，只有想不到~）；
4. 专业按摩师的服务，麻麻再也不用担心我的肩颈咯；
5. 还有更多绩效福利、神秘惊喜等着你呀。
1. 阿芙（AFU）客服需要性格随和脾气好，有一定的应变能了，问题处理能力哦；
2. 负责解答旺旺亲们的各种提问，促成销售的说；
3. 跟进相应物流信息，做好反馈；
4. 维护好新老买家，让买家体验到良好的购物体验；
5. 完成主管分配的其他工作的。
任职要求
1. 18-28岁开朗美少女，小帅锅，普通话相对标准；
2. 熟悉淘宝等网店工作流程，很多的网购经验（木有也没关系，对它有兴趣，愿意接受去学习也OK！）；
3. 办公软件很熟悉的说，打字速度60—80字/分；
4. 团结友爱，吃得苦中苦方为人上人啊亲；
5. 需在公司坐班。
福利待遇
1. 完善的晋升体系，横向纵向全方位发展哦；
2. 足量丰盛的工作餐供应；
3. 丰盛的下午茶供应（水果、饮料、酸奶等，只有想不到~）；
4. 专业按摩师的服务，麻麻再也不用担心我的肩颈咯；
5. 还有更多绩效福利、神秘惊喜等着你呀。
公司介绍
北京如虎科技发展有限公司属于移动互联行业，通过网页、手机等平台实现传统行业与互联网的结合，提供更加便捷的生活方式。
公司在三元桥地体站设有班车！每日接送员工上下班！
加入我们，这为你准备了——完善的培养机制、透明的上升通道
完善的培养机制，职场小白兔变身金刚娃。
来公司第一天，就会有一位良师益友等着将一身武功毫无保留传授与你。
新人任务游戏化过招，赚够积分就可以拥有为你定制专属成长计划。
实战！同时以必读书及内部互动分享体系进阶，海量经验库等着你吸收，另有业界牛人客座分享，没道理成长不快。
透明的上升通道，加薪升职百变金刚。
公开透明的考评体系，全年十二次加薪机会，即时匹配你能力对应的薪酬，另有你想象不到奖励方式等着你的突出表现。
我们一直努力创造一个公平的内部竞争环境，比如职级提升and内部管理层培养。迄今为止，已经有45位优秀的同事从
基层走向了各级管理岗位，公司92%管理岗位均来自内部晋升。这里，没有一夜暴富的神话，有的只是努力成长的公平
汇报 。
加入我们，需要你——勤奋、敏感，具备创新精神
勤奋：这绝不是一份轻松的工作，我们信奉的是“你必须十分努力，才能看起来毫不费力。”在过去的几年时间里，
团队中的每一名成员，都在夜以继日的实践“刻意练习、微小改进、即时反馈、高水平重复、坚持一万个小时”这24
字魔咒，它让我们从一路成长至今。
敏感：你还需要将自己训练得细腻而敏感，像豌豆公主一样，可以感觉到20床垫子之下的一粒豌豆。这是因为我们无
比在意顾客的感受，只有足够敏感的人，才能赶在顾客之前感知到那些用户体验上的粗糙，进而为之改进。
创新精神：爱因斯坦说过，人的所有能力中最重要的就是想象力，在这里，你必须打破常规、天马行空，我们允许不
断试错，因为我们习惯创造神话。
加入我们，你可以享受到——变态福利、团队支持，开心快乐.
变态福利：你可以带着宠物上班，和包小妹、钓鱼岛一起在宠物室或天台玩耍；工作累了可以去按摩，去水吧点一杯
特饮，去胶囊公寓小睡片刻；饿了用免费券换零食和刚出炉的蛋糕，傍晚时分煎饼西施会照顾你滴胃；没时间排队预
约，就在公司美发美甲，看全科医生，练练瑜伽，劲爆滴还有搏击操；下了班一起去看话剧包场首映电影，当然在公
司也会听到专业歌剧的表演……
团队支持：这里没有上下级概念，花名相称。大家经常在一起头脑风暴，随时都可以拉上一个人聊创意或者寻求帮
助，总之大家很享受这种亲密滴伙伴关系。
开心快乐：你可以是个没谱的怪胎，但是你必须是个有趣的家伙。大家在一起简单而快乐，工作之外我们常常在Q群里
刷屏暴图，一起游戏，并且习惯了常常给身边同事制造惊喜与感动，人生很无趣，既然一定要工作，为什么不找一群
有趣的家伙共事呢.
公司在三元桥地体站设有班车！每日接送员工上下班！
加入我们，这为你准备了——完善的培养机制、透明的上升通道
完善的培养机制，职场小白兔变身金刚娃。
来公司第一天，就会有一位良师益友等着将一身武功毫无保留传授与你。
新人任务游戏化过招，赚够积分就可以拥有为你定制专属成长计划。
实战！同时以必读书及内部互动分享体系进阶，海量经验库等着你吸收，另有业界牛人客座分享，没道理成长不快。
透明的上升通道，加薪升职百变金刚。
公开透明的考评体系，全年十二次加薪机会，即时匹配你能力对应的薪酬，另有你想象不到奖励方式等着你的突出表现。
我们一直努力创造一个公平的内部竞争环境，比如职级提升and内部管理层培养。迄今为止，已经有45位优秀的同事从
基层走向了各级管理岗位，公司92%管理岗位均来自内部晋升。这里，没有一夜暴富的神话，有的只是努力成长的公平
汇报 。
加入我们，需要你——勤奋、敏感，具备创新精神
勤奋：这绝不是一份轻松的工作，我们信奉的是“你必须十分努力，才能看起来毫不费力。”在过去的几年时间里，
团队中的每一名成员，都在夜以继日的实践“刻意练习、微小改进、即时反馈、高水平重复、坚持一万个小时”这24
字魔咒，它让我们从一路成长至今。
敏感：你还需要将自己训练得细腻而敏感，像豌豆公主一样，可以感觉到20床垫子之下的一粒豌豆。这是因为我们无
比在意顾客的感受，只有足够敏感的人，才能赶在顾客之前感知到那些用户体验上的粗糙，进而为之改进。
创新精神：爱因斯坦说过，人的所有能力中最重要的就是想象力，在这里，你必须打破常规、天马行空，我们允许不
断试错，因为我们习惯创造神话。
加入我们，你可以享受到——变态福利、团队支持，开心快乐.
变态福利：你可以带着宠物上班，和包小妹、钓鱼岛一起在宠物室或天台玩耍；工作累了可以去按摩，去水吧点一杯
特饮，去胶囊公寓小睡片刻；饿了用免费券换零食和刚出炉的蛋糕，傍晚时分煎饼西施会照顾你滴胃；没时间排队预
约，就在公司美发美甲，看全科医生，练练瑜伽，劲爆滴还有搏击操；下了班一起去看话剧包场首映电影，当然在公
司也会听到专业歌剧的表演……
团队支持：这里没有上下级概念，花名相称。大家经常在一起头脑风暴，随时都可以拉上一个人聊创意或者寻求帮
助，总之大家很享受这种亲密滴伙伴关系。
开心快乐：你可以是个没谱的怪胎，但是你必须是个有趣的家伙。大家在一起简单而快乐，工作之外我们常常在Q群里
刷屏暴图，一起游戏，并且习惯了常常给身边同事制造惊喜与感动，人生很无趣，既然一定要工作，为什么不找一群
有趣的家伙共事呢.