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客服专员

北京易天新动网络科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-15
  • 工作地点:北京-西城区
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:

1. 通过电话,在线QQ等途径解答用户问题;

2. 及时对用户反映的问题记录并做相应反馈;

3. 部门负责人安排的其它工作;

4. 严格按照公司管理模式,并根据工作流程标准开展工作,确保良好的客服服务质量。

任职资格:

1、 中专以上学历,打字速度不低于60字/分;

2、 普通话标准,声音甜美,吐字发音清晰,性格随和;

3、 工作态度积极,有较强的责任心和上进心;

4、 抗压能力强,可以很好的调整心态;

5、 对电脑操作熟练,可以熟练使用办公软件;

6、 有工作经验者优先。

工作时间:每周不超过40小时

公司介绍

北京易天新动网络科技有限公司隶属中国***的移动通信产品分销商天音通信集团,成立于2008年,是全国较早建立的数字阅读平台之一,是经原国家新闻出版广电总局遴选的18家首批 “全国网络文学试点单位”之一。

塔读文学专注于网络文学阅读这一领域,依托于塔读小说APP这一主体阅读产品,向用户提供海量热门电子小说内容,打造原创作者签约、内容分发、IP包装、IP衍生的泛娱乐化生态闭环。截至2021年1月,塔读小说在线注册用户数超过3.1亿,全网日均活跃用户460万以上。塔读文学书库存量超过50万册,原创签约作者达到1.2万人,签约作品4万余部,作品涵盖了东方玄幻、脑洞创意、武侠仙侠、历史架空、灵异悬疑、浪漫青春、现代都市、言情等多种类别,形成了有规模的内容体系,满足各层次读者的多元化阅读需求。作为一家老牌数字阅读平台,面对日益多元化的市场竞争,塔读在不断巩固原有品牌优势的同时,顺应行业发展新形势、新需求,持续创新探索,始终保有与网络文学发展的蓬勃活力。

公司坚持“改变阅读世界,引领精彩移动阅读生活”的发展理念,顺应移动互联网的阅读需求,充分结合移动终端的富媒体特性,以数字阅读平台为基础,为亿万用户提供精彩的数字阅读服务和贴心、优质的移动阅读体验,开发不同的产品形态,包含APP、PC、WAP、小程序等,更好地满足不同场景下电子阅读用户的使用习惯。

2020年7月,字节跳动入股易天新动,持股比例18.9%。

联系方式

  • 公司地址:北京市西城区德胜门外大街117号(天音通信)