北京招聘

岗位职责：
1. 接听客户来电，协调、处理客户咨询与投诉。
2. 遵守客服中心各项规章制度，服从指挥调度。
3. 负责将在工作中发现的异常情况及时上报。
4. 其它按要求安排的临时职责。

任职要求：
1. 22-35岁之间，性别不限，大专以上学历。
2. 普通话标准，声音甜美，具有亲和力。
3. 熟悉互联网和电脑操作，对无线增值业务有一定了解；打字速度要求在60个/分钟以上。
4. 开朗豁达,语言表达能力强，善于与人沟通，工作耐心细致。
5. 责任心强，诚实敬业，可圆满的处理任何种类的客户投诉，并能够适应倒班工作。
6. 乐于接受挑战,勇于承担工作压力,并有良好的团队合作精神。
7. 有客服工作经验者优先。

华友世纪是中国领先的无线互联网及文化传播整合服务提供商。公司业务涉及无线互联网游戏、音乐、阅读、LBS、社区、移动支付、生活服务、视频等广泛的业务领域，为用户提供数十款应用程序、上万首音乐、视频、文学作品的在线收看与下载服务，通过把握用户入口来占领产业链主轴，实现无线互联网横向一体化战略。同时公司还搭建了“线下活动、线上应用”的综合娱乐体系，致力于发展成为无线互联网时代的娱乐旗舰。

华友世纪的无线互联网业务覆盖中国各阶层的约6亿用户，在为iOS、Android等高端智能机开发音乐、游戏、阅读、视频、LBS等无线互联网应用的同时，还利用WAP、SMS、MMS、JAVA等技术为非智能机及低端机提供一站式娱乐生活服务。

作为三大电信运营商的战略合作伙伴，华友世纪还为运营商提供定制化的无线互联网产品与服务。通过对无线互联网用户行为数据的深度分析，精准把握用户兴趣与使用习惯，从而设计制作出满足最广泛用户需求的个性化应用产品，并借助运营商平台迅速实现与市场的无缝对接。

华友世纪与各大艺人经纪公司保持了长期合作关系，拥有丰富的文化版权及艺人资源，在进行无线音乐、艺人客户端推广的同时，还提供主题音乐节等产业链增值服务，旨在用最流行的方式弘扬传统文化和传播音乐精神，实现线上线下一体化互动，为用户带来更加时尚立体的娱乐体验。