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岗位职责
1、 协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度；
2、 维护客户关系，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；
3、 调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求；
4、 处理客户纠纷，上报重大情况；
5、 协助部门经理对客服人员进行管理和培训；
6、 协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。

任职资格
1、 大专及以上学历；
2、 1年以上的客服管理工作经验，相关领域从业者优先；
3、 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力；
4、 较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。

北京万博浩源投资管理有限公司是一家专注致力于网站建设、网上购物系统开发、软件开发、企业ERP系统开发、网络营销推广等多元化、全方位的科技型公司。
   
   北京万博浩源投资管理有限公司是一家融入中、美、欧多国资本与技术，集财富管理、信用风险评估与管理、移动交易平台开发、金融数据整合服务、金融行业投资与咨询服务等业务于一体的综合性现代创新金融企业。为客户提供全方位、个性化的移动支付、普惠金融与财富管理服务。近期，国际顶级创业投资机构KPCB、IDG资本和摩根士丹利亚洲投资基金（MSPEA）正在与安博浩源洽谈进一步的资本合作事宜。
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