北京招聘

岗位职责：
1.负责在线与客户交流并了解详细的客户需求信息，进行有效跟踪，做好售后服务工作
2.负责接受各类投诉、订单业务受理，解答客户提问并落实问题，以及对商城客户进行 电话回访
3.负责进行退换货处理，核实买家提交的退换信息
4.参与一定的商城运营工作
任职资格：
1、大专以上学历，1年以上电商客服工作经验；
2、熟悉电商售后客服服务流程，有较强的应变能力与沟通能力；
3、工作积极主动，良好的服务意识与团队合作精神




公司地址：北京海淀中关村大街19号新中关大厦B座808 ( 北京 - 海淀 - 中关村 )
联系方式：13811817214
联系人：周小姐

   SKG是致力于为全球消费者提供个性化精品体验的跨国网商，2007年在广东成立，2009年、2010年分别在德国、美国成立子公司，不断引领跨国电子商务发展潮流，是国内成长最快的电商品牌之一。
SKG坚持开放平台战略，整合全球资源搭建跨地域无国界网商体系，目前与众多世界顶尖电子商务平台和网络分销商达成战略合作伙伴关系。

SKG组建了业内规模最大的专业电商团队，为用户提供一站式全程电子商务解决方案，提供高品质、高性价比的产品和愉悦、快捷的购物体验。
SKG拥有一流的工业设计基地以及中心实验室，在产品开发过程中，基于对消费者需求的关注，以追求产品的品质与美感为目标，通过与现代精致生活概念相结合的创新设计，为消费者提供丰富、全新的品牌体验，致力于成为小资精品生活的代名词。

目前，SKG在国内市场推出厨房电器、精品电器、生活电器、护理电器、环境电器5大品类、共196款时尚小资电器，每一款产品都代表着一流的质量、杰出的设计和优质的服务。
凭借具有创造力的设计、全球供应链系统、世界级的制造以及卓越的物流与服务能力，SKG的产品行销欧美、东南亚等90个国家和地区，深受各国消费者信赖。

秉承“合作、分享、成长、共赢”的服务理念，建设“相信、快乐、团结、开放、简单、包容” 的企业文化，SKG将坚持跨国网商的定位，从优秀走向卓越。

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