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前厅接待

沈阳哲人酒店管理有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:酒店/旅游  房地产开发

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:5
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:前厅接待  

职位描述

岗位职责:
1.服从前台接待主管的领导,按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见
3.熟练掌握公司概况,能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档
5.负责公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁,进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见
10.完成领导交办的其他或临时工作

任职条件:
1、年龄:18-35岁,中专以上学历,酒店管理相关专业;
2、身高:男172以上,女163以上,形象好,气质佳;
3、有服务意识和服务理念,有上进心,执行力强;
4、有酒店、宾馆、餐饮行业工作经验者优先。

公司介绍

哲人酒店管理有限公司创建于2007年,哲人酒店管理有限公司旗下拥有哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、两大品牌,截至 2013年底已在沈阳、大连、哈尔滨、漳州、长春、青岛、济南、郑州、北京、上海、秦皇岛、盘锦、铁岭、抚顺、鲅鱼圈、拥有40余家分店。哲人酒店管理有限公司现共有客房3180间,固定会员35万,每年入住100余万人次,形成了酒店业内的沈城最大的公寓式艺术酒店风格体系。公司总部坐落于号称" 东方鲁尔"的东北重工业基地沈阳,作为沈阳公寓式酒店的第一股,棠枫始终以顾客满意为基础,以成为"公寓式酒店的领导者"为愿景,向大家展示着"棠" 文化服务理念和品牌形象。酒店的经营理念内容包括:企业宗旨、酒店价值观 、企业精神、服务标准、服务宗旨、服务质量方针、质量目标和企业口号等。

哲人酒店管理有限公司2014年计划全国范围内兴建品牌艺术酒店100家,销售额突破6000万;并将在未来三年内圆满完成哲人品牌艺术酒店全国成立1000家的宏伟目标。并计划五年内成功上市。营销战略重点:实施标准化,树立专家形象,靠过硬的产品和服务取胜于市场。走品牌化之路,通过品牌营销,树立品牌形象,形成自身独具特色的企业文化。总体上主打“艺术”定位,保持现有市场份额和市场地位。硬件上要做到精益求精,从经营环境、企业形象方面要领先于酒店市场,延迟其跟进时机,从而把握竞争主动权。软件上吸纳优秀人才,加大培训力度,提升服务水平和服务形象,保持相对优势。