淘宝天猫客服
北京美和美创投资管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口 奢侈品/收藏品
职位信息
- 发布日期:2014-08-22
- 工作地点:石家庄
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 销售助理
职位描述
岗位职责
1、负责公司客户天猫、京东等电子商务平台的网络销售客服工作;
2、通过阿里旺旺、京东IM等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交;
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理;
4、协调仓库发货、物流过程,及时处理订单到货、退货、换货等事项;
5、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺;
6、完成上级交办的其它工作。
相关要求
1、中专以上学历,市场营销、计算机及电子商务相关专业毕业;
2、有淘宝和天猫客服工作经验,熟悉淘宝和天猫操作流程;
3、计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能承受一定的工作压力;
4、具有独立工作的能力, 具有客户服务意识和销售技巧;
5、 高度的工作责任感,事业心和团队合作精神。
河北分公司:河北维士路商贸有限公司
公司地址: 石家庄中山西路18号维多利亚大酒店写字楼1118室(老火车站对面)
乘车线路: 乘1路、6路到解放广场(老火车站)(纪念碑站)下车即达。
1、负责公司客户天猫、京东等电子商务平台的网络销售客服工作;
2、通过阿里旺旺、京东IM等在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品的疑问、接待客户、销售产品、促成订单成交;
3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务、投诉处理;
4、协调仓库发货、物流过程,及时处理订单到货、退货、换货等事项;
5、灵活的运用各种方式推广和宣传公司店铺;
6、完成上级交办的其它工作。
相关要求
1、中专以上学历,市场营销、计算机及电子商务相关专业毕业;
2、有淘宝和天猫客服工作经验,熟悉淘宝和天猫操作流程;
3、计算机操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能承受一定的工作压力;
4、具有独立工作的能力, 具有客户服务意识和销售技巧;
5、 高度的工作责任感,事业心和团队合作精神。
河北分公司:河北维士路商贸有限公司
公司地址: 石家庄中山西路18号维多利亚大酒店写字楼1118室(老火车站对面)
乘车线路: 乘1路、6路到解放广场(老火车站)(纪念碑站)下车即达。
公司介绍
北京美和美创投资管理有限公司源自于成功管理国际顶级品牌的HONGKONG FUHUA GROUP CO.,LIMITED .公司目前在成都、河北都有分公司,明年将在上海、西安等地就开设分公司。 公司致力于品牌建设、品牌管理及连锁化经营于一体的管理公司。具备专业的国际品牌管理及丰富的零售管理经验。公司拥有高端品牌连锁店12家,拥有成熟的市场营销渠道与完善的运营管理体系,产品供应不仅品类丰富且融合了时尚尖端的艺术元素,搜罗全球高端热销产品一站速达,目的为客户提供多元化限量追崇的时尚搭配体验。
公司办公环境优越,交通便利,坐落在东二环的银河SOHO,办公区域面积为500多平米,为公司员工创造了宽松、清爽的办公环境。 公司员工多为80后,公司整体人文环境简单而不呆板、个性却不乏凝聚力,团结并且向上。
北京美和美创投资管理有限公司www.mhmcm.com
公司地址:北京东城区东二环银河SOHO D座50516-50517 (地铁6号线/2号线 朝阳门站 G口出)
公司电话:010-57739880人事行政部
四川美和美创投资管理有限公司
河北维士路商贸有限公司
公司办公环境优越,交通便利,坐落在东二环的银河SOHO,办公区域面积为500多平米,为公司员工创造了宽松、清爽的办公环境。 公司员工多为80后,公司整体人文环境简单而不呆板、个性却不乏凝聚力,团结并且向上。
北京美和美创投资管理有限公司www.mhmcm.com
公司地址:北京东城区东二环银河SOHO D座50516-50517 (地铁6号线/2号线 朝阳门站 G口出)
公司电话:010-57739880人事行政部
四川美和美创投资管理有限公司
河北维士路商贸有限公司
联系方式
- Email:scmhmc@mhmcm.com