北京招聘

Job description
Perform hardware technical support in customer accounts • Support daily operation and maintenance of customer’s systems in p-series,including SAN and attached storage • Assists in hardware services activities, including installation planning, account management, systems problem determination, relocation, diagnosis, etc. • Perform problem determination, discontinuance and relocation for IBM Open systems and attached storage • Prepare documentation for review report and activity planning • Implement IT projects • Responsible for developing positive relationships with customer to ensure a high level of customer satisfaction

Required
Bachelor's Degree
English: Fluent

Additional information
1 具备6年以上IT从业经验。

2 深入熟悉一种IBM主流产品（middleware，Server，Storage，DB2, Tivoli），或者深入掌握某一种市场主流产品，在该产品上具备重大问题解决/重大性能调优经验，并在重大项目中，提供针对该产品的技术支持，架构设计等工作。

3 具备大型项目实施经验，并在大型项目中担任主要技术角色（架构师或者担任设计职责的主要工程师）。

4 具备全面的计算机基础知识以及多种软硬件产品实施经验，了解复杂方案设计要点。

5 沟通能力较强，可以明确了解客户思维重点，掌握沟通要点。

6 性格开朗，善于团队合作。

7 可以独立管理重要客户，引导挖掘客户的技术需求，进行总体架构设计，并形成解决方案以及实施方案。

1）.明确理解客户对项目需求
2）.明确定义项目总体目标
3）.制定清晰的项目实施节点
4）.制定详细的项目演进策略以及演进路线图

3 可以独立组织项目交付物撰写。

4 可以独立组织技术团队进行项目实施。

5 领导项目团队成功实施交付。

IBM is committed to creating a diverse environment and is proud to be an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, gender, gender identity or expression, sexual orientation, national origin, genetics, disability, age, or veteran status.

IBM（国际商业机器公司），创立于1911年，是全球 IT 产业一家百年企业, 也是全球规模最 大的科技公司之一，业务遍及170多个国家和地区。IBM 转型成为一家认知解决方案和云平台公司，持续借助创新科技、行业专长、诚信助力商业和社会发展。2018年全年总营收达796亿美元。每年在研发领域的投资超过60亿美元。