北京招聘

工作职责：
1、负责淘宝客服小组，给下级成员提供引导或支持并监督他们的日常活动；
2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；
3、适当处理售后服务和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；
5、全方位优化客户服务质量；
6、客服人员培训、考核等管理工作；

任职要求：
1. 2年以上的客户服务及管理经验，有淘宝店客服管理经验者优先 ；
2. 较强的协调能力、人际交往能力、语言表达能力，能独立处理紧急问题；
3、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

本公司主要做电子商务.以及儿童服饰.我公司是一家以网络销售模式为主，专业销售儿童内衣系列。公司自2006年成立至今一直秉承着，诚信、时尚、便捷的经营理念，力求把公司打造为中国儿童内衣平台上最具影响力的企业。为广大消费者提供了强有力的购物保证。北京爱无限商贸有限公司现诚邀有识之士加入我们的团队，共同开创事业，成就梦想。