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淘宝天猫客服主管

中山市亚居五金制品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2014-05-10
  • 工作地点:武汉
  • 招聘人数:若干
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客户关系经理/主管

职位描述

职位描述:
工作职责:
1、负责为商户提供产品咨询,点评问题咨询和投诉;
2、合理安排客服人员的工作及排班,确保所管岗位工作有序,监督完成考核;
3、指导客服人员的工作,提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力;
4、负责与相关部门协调和跟进,及时处理客户需求和突发事件;
5、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
6、对公司客户群进行维护和管理。

工作要求:
1、具有淘宝行业客服团队管理经验至少1年以上,有淘宝钟表类工作经验者优先;
2、熟悉了解电子商务行业客服规范和流程;
3、有责任心,执行力强,有一定抗压能力;
4、有责任、有原则,工作细致耐心,具有优秀的领导能力、服务态度和销售技巧。
5、为人正直,吃苦耐劳,服务意识和执行观念较强,具有良好的团队协作意识和沟通能力。

可以提供住宿

公司介绍

中山市亚居五金制品有限公司座落在交通便利,环境优美的中山市小榄镇,公司集研发、生产、销售、服务为一体的专业生产工程配套、家具五金产品的厂家,公司“以专业科技领先,顾客第一,服务至上、品质保证、产品国际化”的经营管理理念,行销世界各地。公司名下的“名豪”品牌,凭借非凡的品质和贴心的服务,在行业树立起良好的口碑和广大消费者的认可,“精致品质,信心之选”造就品牌中的“名豪”。公司以人为本,提供巨大的发展空间,与有识之士共创美好明天。
本公司因发展需招聘所述职位。
联系人: 宋先生
联系电话: 18924988880、 0760-22580171 22580172 22580173
地址:广东省中山市小榄镇工业大道北绩东二星火工业区怡丰中路4号

联系方式

  • Email:gzyajulashou@163.com
  • 公司地址:上班地址:小榄镇绩东二怡丰中路4号C座