北京招聘

岗位要求（学历、经验、技能、素质等）：
1、大专以上学历，教育专业、心理学专业、营销专业优先；
2、热爱教育行业，1年以上客服工作经验，同时具有销售工作经验者优先；
3、具有良好的职业道德和服务意识，性格开朗，普通话标准，语音甜美，优秀的语言表达能力，善于沟通，具有良好的逻辑思维能力和学习能力；
4、熟练操作电脑及office办公软件，打字速度达60字/分钟以上；
5、执行力强，具有强烈的责任心和团队合作精神。

岗位职责：
1、负责教育类网站考拉网（www.kaola100.com）的客户服务工作；
2、负责接听电话、在线客服等客户咨询，信息查询及疑难问题的解答；
3、根据用户注册信息、来访客户资料进行电话回访（产品方面）；
4、根据公司提供的潜在客户联系方式，进行主动电话营销；
5、管理网站销售平台，处理销售订单并进行跟踪。

       天一文化始建于1995年，是一家从事传统图书出版（大中专教材、考试图书、高中教辅、一般图书出版）发行、数字出版、教育培训（教育考试研究、专业资格考试培训、中小学辅导培训、考试信息咨询）的综合性文化教育集团。旗下拥有北京天一新奥文化传播有限公司、北京万达教育、河南天一文化传播有限公司、天一网络书城、九州考苑网站、高考110网站、考拉网等，现有员工300余人。
    天一文化成立至今，已出版图书3000余种，涵盖成人教育、高中教辅、高校教材及一般图书四大类。成人教育类包括：高等教育自学考试系列，成人高考系列，全国计算机等级考试系列，全国英语等级考试系列，各类资格考试系列（医学类、工程类、经济类、法律类、旅游类等）；高中教辅类包括高一、高二全版本同步课时练、单元练，高三一二轮用书及全程系列试卷；高校教材已涵盖30多个专业；一般图书出版种类稳步增长。高等教育自学考试系列在全国同类图书中品种全，系列多，质量好，占全国市场份额的45%以上，图书销售稳步增长。
    随着科技的发展，数字出版已成为出版业发展的潮流和方向，顺应数字出版发展趋势，公司成立了数字出版运营中心，大力发展数字产业，倾力推出了考拉网——集数字出版、网络培训、远程教育为一体的全方位数字出版教育平台，数字教育培训正成为公司发展的支柱项目。
社会经济的发展、教育观念的转变，个性化教育已经成为家庭的一项重要需求，为满足社会需要，公司在北京成立了天一万达教育机构，专门从事中小学生学业提升、特色出国留学培训，凭借先进的教育理念，独特高效的教学方法，一流的师资队伍、专业的服务团队，已帮助数以万计的中小学生实现了素质和成绩的提升，成为广大家长和学生课外辅导的首选。
    在打造中国优秀的智力文化企业，为社会提供高端文化产品，致力于人类自身的完善和成长的美好愿景感召下，天一人正同心同德，为实现天一的腾飞而奋斗！