服务推进主管
青岛海尔施特劳斯水设备有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝 机械/设备/重工
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:青岛
- 招聘人数:若干
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
任职资格
职责一 One: 负责对工贸、网点服务人员提供技术支持
职责二 Two: 负责电话中心培训,提高电话中心咨询到位率
职责三 Three: 负责安装维修一次就好推进
职责四 Four: 负责新产品、新工艺技术资料转化和培训管理
职责五 Five: 负责社会反馈信息的收集、分析和闭环处理
职责六 Six: 负责特殊事故分析、审核和闭环处理
职责七 Seven: 负责网络规划、优化、淘汰,达到售后服务网络的第一竞争力
职责八 Eight: 负责用户信息闭环跟踪,达到用户抱怨、超期信息降低
职责九 Nine: 负责终端服务能力推进,达到上门及时性提升
教育水平:
Education:全日制本科及以上学历
职称水平:
Professional Title:初级
所需专业:
Major:机械、电子、电工自动化、管理等相关专业
语言水平:
Language:英语四级及以上
计算机水平:
IT Skill:熟练使用办公软件,能使用Office软件编制教学课件
工作经验:
Experiences:两年以上相关工作经验
知识与技能:
Knowledge and Skill家电工作原理基础知识,基础法律知识
职责一 One: 负责对工贸、网点服务人员提供技术支持
职责二 Two: 负责电话中心培训,提高电话中心咨询到位率
职责三 Three: 负责安装维修一次就好推进
职责四 Four: 负责新产品、新工艺技术资料转化和培训管理
职责五 Five: 负责社会反馈信息的收集、分析和闭环处理
职责六 Six: 负责特殊事故分析、审核和闭环处理
职责七 Seven: 负责网络规划、优化、淘汰,达到售后服务网络的第一竞争力
职责八 Eight: 负责用户信息闭环跟踪,达到用户抱怨、超期信息降低
职责九 Nine: 负责终端服务能力推进,达到上门及时性提升
教育水平:
Education:全日制本科及以上学历
职称水平:
Professional Title:初级
所需专业:
Major:机械、电子、电工自动化、管理等相关专业
语言水平:
Language:英语四级及以上
计算机水平:
IT Skill:熟练使用办公软件,能使用Office软件编制教学课件
工作经验:
Experiences:两年以上相关工作经验
知识与技能:
Knowledge and Skill家电工作原理基础知识,基础法律知识
公司介绍
暂无