北京招聘

客户的需求不断变化，
通过回访不但了解不同客户的需求、
市场咨询，
还可以发现自身工作
中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。

回访方式：电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程：从客户档案中提取

需要统一回访的客户资料，统计整理后分配到各客服专员，
通过电话
（或电邮等方式）
与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写
《回访
记录表》
（此表为回访活动的信息载体），最后分析结果并撰写《回访总结报告》，进行最
终资料归档。

    北京阳光朗文管理咨询有限责任公司成立于2003年，主要专注于国际课程的教育和研发，并为高校、教育机构提供整体教育解决方案。目前阳光朗文与中国国际教育先驱——北京外国语大学合作，共同完成“北外国际班”的教育工作。在这个国际教育平台上，你将与来自多个国家的教育专家，教师合作，共同完成国际班学生的教育工作，并将他们送往世界名校。当然，英语将是你主要的工作语言，培养学生国际化的思维体系也将是你主要的工作内容。