北京招聘

岗位职责：
1、对安排的工作有计划、有落实、有反馈，能有效处理客户的业务咨询、能合理报价、跟进服务并促成交易达成；
2、能合理协调工作、安排送货时间、调度运输车辆，能有效控制物流成本；
3、审核售后服务发生的费用明细及个人绩效表真实、准确、及时；
4、建立、维护客户档案，客户信息录入及时准确，并定期进行客户回访；
5、负责客户投诉受理，跟进内部改进措施，确保客户投诉的及时反馈与有效解决；
6、客户（包括外部客户和公司内部客户）满意度高；具有保密意识，对外能维护公司利益，提高公司形象。
任职要求：
1、有一年以上和客户 服务管理经历，具品牌电器客服经验者优先考虑
2、懂国家电器三包政策，掌握客户服务的基本技巧；
3、熟悉客户投诉处理、顾客满意度调查流程。

    美辰科技原名深圳市依利特电子有限公司成立于1995年，自2005年更名为深圳市美辰科技有限公司（mecent）, 是一家汇集国际高端品牌健康电器的大区运营商，并在北京、上海、香港建立子公司。

    美辰围绕着人类赖以生存的最基本条件：空气，水，环境清洁三大核心因素，提倡时尚健康的高端生活理念并通过“创新、执行 、探究”的企业精神，为客户专属定制“健康、环保、安全、节能”的绿色墅式生活！

    一直以来美辰以良好业绩与品牌，赢得了众多国际知名品牌的青睐，其中全球***空气净化器制造商美国奥司汀（austin mecent）、全球***清洁设备制造商德国凯驰（karcher）、净水行业的先驱和创新者美国森乐（selecto）净水器、日本三菱（mitsubishi）除湿机、知名企业艾默生旗下品牌爱适易（insinkerator）厨房食物垃圾处理器、世纪神话德国徕卡（leica）相机、3d 科技最新领域德国美兹（metz）电视机、欧洲高端新风系统领跑者威特奇（vortice）、百年咖啡机品牌德国美乐家（melitta）咖啡机都与美辰公司保持着深度合作的良好关系。

    强势的销售团队与完善的售后服务机制让美辰一直位于行业的领先地位，形成了以高端连锁卖场、电子商务、大型项目直销、渠道经销等多种商业营销模式。其中大型零售卖场200多家遍布中国大部分地区，携手天猫、京东、1号店等大型电商合作，并搭建美辰官方商城。经销渠道更是遍布全国，多次成功夺得政府、企事业单位、酒店行业等大型招标项目。美辰将继续引领时尚电器的市场，有美辰的地方，就有健康生活！

    有意加入者，可垂询人力行政部：010-52405988。