客服主管
北京裕展物业管理有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期：2015-07-04
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：三年以上
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
1、全面负责客户服务的日常管理，为用户提供良好的管理与服务。协助经理和相关部门进行沟通及协作，确保各个环节的通畅。
2、督导下属执行回访制度，定期了解业户对各项服务的建议并对业户的意见进行汇总分析。
3、负责贯彻、落实本部门岗位责任制。
4、检查部门员工出勤情况。
5、负责部门每月办公用品申购、领用及费用申请，并建立部门台帐。
6、负责辖区内所有欠费业户的催缴工作，并定期向经理汇报收缴进展情况。
7、负责培训本部门人员的文件素质、工作能力及技能。
8、负责做好下属员工的政治思想工作，提高员工工作责任感。
9、负责监督本部的钥匙和档案管理。
10、履行必要的岗位职责，发挥工作主动性，努力完成上级交办的其他工作任务。
公司介绍
北京裕展物业管理有限公司是具有独立法人资格、从事房地产物业管理服务的专业公司。一九九九年在北京市朝阳区注册成立，注册资本500万元人民币，具有国家物业管理一级资质。 公司自成立以来，根据物业管理市场需求，逐步摸索出一套具有裕展特色的物业管理服务模式,“高标准、严要求、持续发展、实施品牌战略、走精品之路”是公司的发展方向,“全心全意为顾客打造安全、清洁、优美、舒适、方便的生活及工作环境”。面试地址：北京市海淀区科学院南路新科祥园小区5#二层走西门进
乘车路线：626路、384路在中关村二桥南下车；320路、区间333路、内环333路、外环47路、641路、740路、内环740路、外环751路、826路、913路、944路、支线983路、空调运通109路、运通113路、特9路中关村一街下车东行。地铁10号线知春里下车A口向西第一个十字路口向北第一个红绿灯西北角进新科祥园小区，地铁4号线新中关出口向北第一个十字路口向东行至郭林对面新科祥园小区
乘车路线：626路、384路在中关村二桥南下车；320路、区间333路、内环333路、外环47路、641路、740路、内环740路、外环751路、826路、913路、944路、支线983路、空调运通109路、运通113路、特9路中关村一街下车东行。地铁10号线知春里下车A口向西第一个十字路口向北第一个红绿灯西北角进新科祥园小区，地铁4号线新中关出口向北第一个十字路口向东行至郭林对面新科祥园小区
联系方式
- 公司地址：地址：北京市海淀区科学院南路新科祥园小区5#二层走西门进