北京招聘

主要工作职责 Major responsibilities
1．Manage local pre and post sales customer service team
管理区域的售前和售后技术支持队伍。
2．Responsible for procedures of local pre-sales technology supporting and post-sales customer complains handling and onsite service
管理区域的退换货和索赔以及维修和上门服务的工作流程。
3．Responsible for local technology team and local agent training
负责区域技术支持和区域内经销商的技术培训。
4. Coordinating internal customer complains rootcause research and preventive action implementation
负责客户抱怨事件跟踪处理，并协同相关部门查找真因，以达到预防的目的；
5. Supporting for customer relationship maintainance and customer related engineering change coordiantion. 负责客户相关的联系，对于公司内部的工程变更跟客户沟通；

次要工作职责 Minor responsibilities
1．Reporting weekly activities and customer requests to senior.
2. Prepare technical product documentations and presentations
3. Other tasks assigned by leaders领导交办的其他各项工作。

绩效标准 Performance standards
1．Customer complains 100% in time disposition
客户抱怨处理及时率100%；
2．Personal KPI
个人工作指标；

任职要求 Qualifications
1．Bachelor or above major in EE, Photics, Physics, Materials or related subjects
本科以上学历,电子、光学、应用物理、材料等相关专业；
2．At least 5 years working experience in PV or SEMI-conductor manufacturing, quality control or customer service 光伏产品尤其组件的生产过程、客服或EPC、电站维运经验；或5年以上半导体相关制造行业质量客服工作经验;
3．High responsiblity and ability to provide leadership, motivation and strategic direction to members,
责任心强，工作负责，对同事有一定的组织和领导才能；
4. Fluent in English and Chinese中、英文沟通、书写流利；
5．Willing for frequent business traveling and excellent interpersonal, collaboration, and problem solving skills in high pressure environments.
能够适应经常性的出差办公要求,较好的心理承受能力和团队合作意识。
6．愿意接受企业间轮岗及工作地点变更。

晶澳太阳能控股有限公司（JA Solar Holdings Co., Ltd）是一家全球领先的集高效太阳能电池设计、研发、制造及销售为一体的现代化光伏企业。于2007年2月7日在美国纳斯达克证券交易所挂牌上市（交易代码：JASO）。

2009年，晶澳太阳能销售额近38亿元人民币，全年电池片出货量为509MW，位列全球电池片制造商前六，中国电池片制造商第三；2010年，晶澳公司销售收入超百亿人民币，全年电池片出货量为1460MW，位于全球电池片制造商前列。

2011年2月26日晶澳公司与合肥市政府已正式签订了投资战略合作协议，根据协议约定，晶澳合肥基地投资总额将达到135亿元，建设规模为3GW一体化生产基地，建成后年产值达300亿元，员工总数将达到15000人。合肥项目的启动，不仅会成为晶澳公司新的经济增长点，也将对提升公司的持续竞争力和行业领导力发挥至关重要的作用。

为满足合肥项目的人才需求和储备，确保项目的顺利实施。现向社会公开诚聘，公司将为员工提供广阔的发展空间、诱人的培训机会。“快乐工作，感恩生活”是我们的用人理念，欢迎社会有识之士加入到晶澳集团 “全力保护绿色的地球，使每个家庭都能永远享受可再生太阳能源，共建洁净的居住环境”。


应聘方法：
上海晶澳太阳能光伏科技有限公司 人力资源部
地址：上海市闸北区江场三路36号 邮编：200436
电邮：hrcn@jasolar.com

交通指南：地铁1号线汶水路站下，沿汶水路向西走至江场三路。附近的公交车有528、151、79、909路等。