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客服主管

易贝乐(北京)科技文化有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:合资(非欧美)
  • 公司行业:教育/培训/院校  专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2015-06-15
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:3
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.负责来访客户接待、登记、电话咨询、转接工作;
2.学员维系、日常教务工作、续费工作、教学投诉处理;
3.负责客户及学员档案管理工作,及时更新新客户及新学员档案;熟悉学员及教师的课程安排日程情况;
4.负责员工考勤统计工作;
5.完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求:
1.大专及大专以上学历,具备1年以上客户服务经验;
2.有良好的沟通能力,具备较强的语言表达能力和解决问题的能力;
3.具有极佳的敬业精神和团队合作精神,能够独立策划组织各类客户维护工作;
4.能够熟练使用计算机及常用办公软件。

晋升空间:
客服主管--助理中心主任--中心主任

工作时间
周三---周五 (下午13:30---20:30),周六 周日 (9:00---19:00),周一 周二 (休息)

福利待遇:
1. 提供员工子女免费入学政策;
2. 午餐补贴、双休、带薪年假、工龄工资、法定节假日、每月生日会及生日礼物;
3. 从菜鸟到干将的入职集训,从干将到精英的在职培训;
4.广阔的发展平台,目前公司80%的主管以上岗位均是从一线员工晋升。
简历投递邮箱:cathy.wang@eblockschina.com

公司介绍

    易贝乐国际少儿英语,是世界500强Positivo公司在全球主打的教育品牌E-Blocks落地中国的少儿英语连锁学校。它凝聚了200多名国际资深教育专家、儿童心理专家历经20余年,专为3-12岁非英语母语国家儿童的启蒙英语专项研究的心血结晶,是全球第一个广泛采用“多感官、多媒体、交互式”教学的少儿英语启蒙教育体系,也是目前国际上最领先的少儿英语教学模式,即第三代少儿英语教学模式。第三代少儿英语教育模式跨越了第一代“一个老师、一本教材、一块黑板”的传统教育模式,升级了第二代“互动白板”教育模式,倡导“Learning by doing”,也就是“边动手、边动脑、边学习”,以孩子学习与认知的规律出发,采用多感官、多媒体互动形式激发儿童听觉、视觉与触觉,将“有意识学习”与“无意识学习”有效统一,不但提高了孩子整体的学习效果,而且注重培养孩子团队协作能力、早期社交能力与未来领导力。
    在全球,目前有40多个国家共计17000所少儿英语教育机构正在使用E-Blocks教学系统。在美国,几乎70%的州采用E-Blocks教学系统作为非英语母语国家儿童英语启蒙教育的标准课程。
    2008年,易贝乐国际少儿英语将目前国际最领先的少儿英语教育模式(E-Blocks)引入中国,掀起国内少儿英语培训改革的风潮,加速了国内少儿英语培训行业与国际接轨的步伐,让中国的孩子可以真正意义上与世界同步学英语。短短数年间,易贝乐国际少儿英语迅速发展,势如破竹,已经成长为在全国拥有数十家校区的启蒙少儿英语教育行业的领跑者。
    我们坚信,科学、系统的教学体系是启蒙英语教育的关键点。让中国的孩子和全球非英语母语国家的孩子同步同质学英语,是我们的使命。
    欢迎喜爱孩子并热爱少儿英语教育事业的人士加入E-Blocks。

易贝乐直营中心(北京)
    光华路SOHO中心(1号线永安里)
    鸟巢新奥中心(8号线奥林匹克公园)
    望京华彩中心(15号线望京)
    中关村SOHO中心(4号线中关村)
    金源燕莎中心(10号线长春桥)
    丰台方庄中心(5号线蒲黄榆)
    通州中心(水恋晶城)
    大兴中心(4号线清源路)

易贝乐直营中心(上海)
    上海嘉年华中心
    上海光启城中心

易贝乐直营中心(深圳)
    深圳东海中心
    深圳春茧中心
    深圳罗湖中心

易贝乐直营中心(西安)
    西安大唐西市中心

联系方式

  • Email:cathy.wang@eblockschina.com
  • 公司地址:总部:朝阳区光华路22号光华路soho
  • 邮政编码:100022