北京招聘

职责
1.遵循相关的服务流程及规范为最终用户提供客户端支持服务；
2.根据服务请求完成关于操作系统、应用软件、邮件客户端、打印系统、网络等方面的故障排除服务；
3.熟悉了解Ticket系统，例如：HPOV、HPSC等
4.详细记录服务状态和服务结果，确保在规定的服务承诺时间内响应并完成服务；
5.承担IT固定资产统计管理工作；
6.对最终用户提供必要的培训；
7.完善知识积累，进行知识库的管理工作


要求：
1.计算机相关专业学历；
2.1年以上IT技术支持工作经验；
3.熟悉Windows系列操作系统的维护；
4.熟练掌握常见应用软件(Office 2003 2007;Lutos Notes;Exchange)的使用，可以进行基本的故障排除；
5.熟悉.Internet/Intranet Access的检测和故障排查；
6.熟练使用、配置、维护邮件系统（Exchange或Lotus notes）；
7.了解PC硬件构架，可以判断常见故障；
8.具备熟练的英语读写能力，可以进行口语简单沟通；
9.性格开朗，善于沟通；
10.有MCSE/CCNA等认证者优先。

轩远计算机系统工程有限公司创立于一九九六年，现有员工达上百人，分别在上海、南京、北京、苏州、广州成立了运营机构，是业内成功的IT技术服务提供商之一。
       经过十多年的不断进取，我们的终端客户遍及交通运输、高校和国际性制造、贸易等领域，其中不乏世界500强企业。
       我们拥有一支专业的技术服务队伍，超过70%的工程师或具备IBM、Cisco、3COM、AVAYA、Microsoft的认证资格。我们的管理层在轩远的平均服务工龄超过6年，是一支稳定的富有责任心的管理团队。
公司自一九九六年成立以来，努力完善内部管理，积极发展和谐的外部环境，注重形象推广，在商界拥有良好的声誉。随着公司规模的日益扩大，公司相继和IBM、Microsoft、CISCO 、DELL、Lenovo等全球知名厂商紧密合作，不断开拓新市场，得到各方的支持和合作，事业蒸蒸日上。根据市场的需求，公司不断扩大经营项目和经营范围，技术含量逐渐提高，从最初的笔记本电脑专营、PC产品的整机销售、服务器产品的专业代理发展到今天承接网络工程、技术咨询、承包维修维护服务和软件推广，涉及的行业有金融、电信、交通、制造业以及国际型跨国公司，公司全体员工秉承“用户至上”的服务理念，以服务促销售，赢得了各行业用户的赞誉。