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客服主管(非技术)

先锋智道(北京)科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  后勤

职位描述

岗位职责:
1、受理客户咨询,解答相关问题,并作出有效反应;
2、处理客户投诉,协助解决,并进行有效处理跟进;
3、通过专业的服务与客户建立良好的关系,提升客户满意度,维护公司品牌与
企业形象;
4、整理咨询信息内容,对相关部门工作的改善和业务流程的优化提出建议;
任职资格:
1、大专以上学历,热爱本职工作,具有高度的责任心与客户服务意识;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5、旅游管理专业、酒店管理专业、英语专业优先考虑。

公司介绍

先锋智道(北京)科技有限公司(以下简称“先锋智道”)创立于2013年,是基于移动互联网智能化短租租车平台。

先锋智道通过移动互联网招车应用软件“AA用车”,为都市出行提供新型的用车服务,包括随时用车、预定用车以及商务用车等专业服务。

对于当下北京的交通状况,大家有目共睹,停车没车位,打车抢车难,拒载、甩客、兜圈、黑车横行……这每况愈下的乘车环境,无时无刻不困扰着人们的生活。“AA用车”就是专为都市出行提供的一种新型用车服务。专车服务,随叫随到。舒适的乘车环境,准时的接送服务,放心的乘坐安全。只要有需要,我们马上到。装入手机,轻轻一点。操作简单,方便快捷。

AA用车对职业司机进行统一管理,多种车型任意选择。

 

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客户的用车需要,我们一定做到!

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