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客服专员

长煦信息技术咨询(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:学术/科研

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:上海-徐汇区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语良好
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作内容:
1、准确理解客户服务需求,按照工作流程做好内部协调转化;
2、与客户的勾通及协调反馈意见;
3、与公司相关部门做好沟通、协调,较细致、有序的服务客户;
5、较高敬业精神及团队精神,较强的责任心、能承受压力。
6、跟踪每个项目的流程,收回应收回的款项;
7、接收客户的投诉信息,并将相关的信息传递到公司的相关部门;
8、协助市场部其他同事完成市场活动工作;
9、负责终端用户的推广工作。

任职资格:
1、本科以上学历;
2、英语6级;
3、3年以上工作经验;

公司介绍

    iGroup成立予1983年,在全球15个国家和地区都设有办事处,是亚太区***的学术科研资源提供商之一,独家负责各领域科研数据库的销售和服务。在中国,iGroup China代表ACS(美国化学学会)、Science(美国科学促进会AAAS学术期刊)、APS(美国物理学会)、IEEE(美国电气电子工程师学会)、SPIE(国际光学工程学会)、ACM(美国计算机协会)、SAE(国际自动机工程师学会)等四十多家国际学术出版社,一百多个产品助力高校、政府、企业的研发和创新,帮助科研人员获取有价值的学术文献,了解最新的科学成果。

    iGroup K12致力于从幼儿园(Kindergarten)至高中(12年级)中小学教学系统及教材的开发与销售。IGroup K12专注于教学的研发与创新,帮助学校了解最有价值的行业信息,最新的行业动态以及最优质的教学材料,为学校的教学创新、STEM教学和教学管理决策者提供最有价值的教学解决方案。

使命:iGroup中国助力中国的教育、科研和创新,为学校、政府机构、企业和专业人员提供最有价值的信息资源和解决方案。

愿景:iGroup中国成为中国地区提供信息和技术产品,科研与教育服务的领导者。


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联系方式

  • Email:hr@igroup.com.cn
  • 公司地址:上海市斜土路2899号光启文化广场甲B栋601室