北京招聘

工作职责

序号	一级职责	二级职责
1	日常工作	负责客户满意度调查,提交客户满意度调查方法的文案, 在客户满意度调查中发现影响顾客满意度的关键因素，以在提高顾客满意度的过程中能对症下药，制定有效的顾客满意策略。
		负责做好客户档案管理
		负责投诉的处理
		负责汇总投诉，总结形成处理文案，采取预防措施，改善服务或产品的质量
		负责定期上报服务质量表和业务报表
		负责领导临时交办的其他工作的执行
2	其他	作为被服务对象体验，更好的了解企业的服务，挖掘出不足

任职资格
教育背景教育水平本科及以上
专业及职称管理类专业、市场营销、工商管理、艺术市场、美术史、艺术管理等相关专业、珠宝鉴定师相关证书
培训接受过客户服务部相关业务知识培训。
工作经验总体工作经验工作经验3年以上
相关工作经验客服相关工作经验2年以上
管理工作经验管理工作经验1年以上
专业知识熟练应用及操作office办公软件，熟悉及应用部分电脑相关硬件设备。
能力素质具有较强的组织协调能力、团队合作能力、应变能力和服务能力，做事认真负责，服务意识强，敢于尝试以及挑战。
其他要求有良好的职业道德素质以及涵养。

北京艺融民生艺术投资管理有限公司创立于2011年5月。是由多年从事金融服务领域和艺术投资领域的专业人员及专家发起成立。专门为机构和高净值资产客户群体提供各类艺术市场财富管理、艺术品投融资服务、艺术品咨询服务、艺术品投资顾问的文化公司。公司秉承诚信经营、专业服务的基本理念，致力于在艺术品投资管理与金融服务之间搭建创新性的产业桥梁。为客户搭建创新性的艺术投资与金融整合性服务。
 
北京艺融民生艺术投资管理有限公司旗下拥有“融美艺术基金”、“北京艺融拍卖”、“融美艺术仓储”、“融美文物艺术品修复”、“融美艺术市场研究中心”等多个艺术品投资管理及艺术品专业服务品牌。2011年，北京艺融民生以管理超过10亿人民币的规模位居国内艺术品基金管理规模第一名。
北京艺融民生艺术投资管理有限公司发挥身在金融与艺术领域的跨界优势，专注于艺术品交易、艺术品投资管理及相关服务领域的运作。建立了高效的运营团队、高水平的风控管理团队、广泛的专家数据库，积极推动艺术品金融化产品的规范化和良性运作，致力于成为推动中国艺术市场和创新金融产品业务发展的重要力量。
 
如果您热爱艺术，并期望在艺术金融市场业务创新、模式创新的大趋势中一展身手。加盟艺融民生将是您最好的选择，我们将提供给您能够尽情施展自己才华的舞台，让您在未来的职业生涯中尽情发挥，收获回报。

相关福利:
1、补贴：午餐补助300元/月；
2、按国家规定享有养老、失业、工伤、生育、基本医疗等五险一金；
3、公司为员工制定科学的职业发展规划，提供良好的职业技能培训；
4、公司设有多种奖金制度和晋升激励机制；
5、传统节日的实物福利；
6、每年一次的体检；
7、每年组织不少于一次的出游活动等。
 
联系方式
请将您的个人简历通过E-mail或邮寄至本公司，并在E-mail主题或信封上注明应聘职位。请勿以附件形式发送简历，谢谢合作！
联系传真： 52191800
电子邮箱： mw@afminsheng.com
公司地址：东城区东四十条甲22号南新仓商务大厦B座1711B室
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