售后经理
北京盛世浩宇科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝
职位信息
- 发布日期:2014-05-06
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:若干
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持经理 售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责
1、负责公司所销售的产品安装与售后维护处理;
2、协助销售经理处理销售与售后工作。
3、配合销售做好产品市场推广;
4、 贯彻落实售后部门的售后服务标准流程;
5、 负责售后服务部门的总体管理工作;
6、 制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标;
7、 负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
8、 负责对重点顾客进行直接管理、售后服务部与销售部门之间的协调工作;
9、 负责组织各类售后服务活动;把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措;
10、 负责总体规划售后服务人员的培训、人事管理,制定考核制度并持续改善。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上的客户服务工作经验,有净水器设备等家电售后的相关领域从业者优先;
2、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力;
3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;
4、诚实守信,思维敏捷;
5、有承受巨大压力的能力。
1、负责公司所销售的产品安装与售后维护处理;
2、协助销售经理处理销售与售后工作。
3、配合销售做好产品市场推广;
4、 贯彻落实售后部门的售后服务标准流程;
5、 负责售后服务部门的总体管理工作;
6、 制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标;
7、 负责总体处理顾客投诉,对提升顾客服务满意度负主要责任;
8、 负责对重点顾客进行直接管理、售后服务部与销售部门之间的协调工作;
9、 负责组织各类售后服务活动;把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措;
10、 负责总体规划售后服务人员的培训、人事管理,制定考核制度并持续改善。
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上的客户服务工作经验,有净水器设备等家电售后的相关领域从业者优先;
2、具有极强的服务意识,良好的团队合作精神。良好的适应能力及学习能力;
3、具有迎接挑战的信心和对工作的激情;
4、诚实守信,思维敏捷;
5、有承受巨大压力的能力。
公司介绍
北京盛世浩宇科技有限公司
作为一个立志于高品质生活解决方案的企业,完美生活的倡导者,我们期望公司的事业目标与人类的未来健康发展紧密相关,在净水、空气净化、有机产品等健康领域不断实现价值创新!
公司一直秉承“坚持创新、和谐共赢”的经营理念,致力于环保科技领域的技术开发。公司集研发、产品、服务为一体.为顾客提供高价值的产品与高品质的服务是我们的商业使命,我们的经营哲学离不开对生活价值的尊重,倡导和推进可持续的、适度的、健康的生活方式,与合作者、顾客、企业员工分享成功和生活的意义.
作为一个立志于高品质生活解决方案的企业,完美生活的倡导者,我们期望公司的事业目标与人类的未来健康发展紧密相关,在净水、空气净化、有机产品等健康领域不断实现价值创新!
公司一直秉承“坚持创新、和谐共赢”的经营理念,致力于环保科技领域的技术开发。公司集研发、产品、服务为一体.为顾客提供高价值的产品与高品质的服务是我们的商业使命,我们的经营哲学离不开对生活价值的尊重,倡导和推进可持续的、适度的、健康的生活方式,与合作者、顾客、企业员工分享成功和生活的意义.