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客服人员

上海祥先实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2015-05-17
  • 工作地点:上海-闸北区
  • 招聘人数:若干
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

工作职责:
1、通过Internet聊天工具与客户进行沟通;   
2、回复电话咨询和网络咨询;   
3、接受电话订单和网络订单,处理订单;   
4、回访和维护客户,服务订单。   
5、记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管职责。
6、帮助顾客查询订单快递及跟踪物流信息,并积极处理售后问题。
7、做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料
8、整理客户订单,并与公司仓库和打包人员沟通
9、到货情况核对、问题件的登记、出库入库登记、库存表、制做下单表、退换货流程表
10、新产品资料整理、盘点表、月订单等报表统计

任职资格:
1、普通话标准,口齿伶俐,语言表达能力强,擅于沟通;   
2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
3、思维活跃、能承受相应的工作压力,有敬业精神  
4、性格好,身体健康,能够长期稳定的干好工作
5、责任心强,能吃苦耐劳,具有独立完成工作的能力
6、熟练掌握各种办公软件岗位职责:
7、有呼叫中心工作经验的优先

公司介绍

       上海祥先实业有限公司是国内礼品,促销品的诚信级知名供应商,肩负国内部分大型企事业单位和各级国家机关的会议礼品,福利产品,赠品,促销品的指定供应。
 
    公司拥有较强的市场运作能力和攻关能力,运用自己的高级人才运作国内外知名品牌的一些重要和关键活动,涉及的行业有石油,电力,电信,金融,食品等等。
 
    公司在不断的建设和成长自身品牌,与国内诸多生产厂家进行紧密的合作,产品涉及奢侈品,纺织品,办公用品,体育用品,工具,厨卫,电子数码,食品等等。
 
    培养人才,使用人才,储备人才是公司的三大人才政策,公司依据发展战略和实际运营,不断的提高员工的各项待遇和培训,提供宽松的工作环境和积极透明的奖励机制。
 
    公司的业务涉及传统营销,积分兑换综合平台, B2B,B2C,市场策划,产品企划,广告,印刷等等。
 
    公司拥有先进的管理系统,对公司的资源,资产,客户关系等运营要素进行有效的,科学的管理与监控。
 
        2011年公司进入成长期,广泛的招募有识之士参加我们的团队,共同开拓与创造我们共同的未来!

联系方式

  • 公司地址:地址:span静安区南山路98号