北京招聘

岗位职责：
1、负责公司直播客户日常技术询问及问题解决；
2、负责公司直播客户直播业务的实时监测，包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题；
3、负责跟踪项目中产品的运行状况，及时了解接收客户反馈信息，提供售后技术支持，定期提供报告；
4、负责对客户的技术培训工作；
5、负责协调客户直播的各种安排工作；
6、熟悉公司产品线及能使用QQ等工具与客户沟通；
7、制定客服流程及客服规范，能积极帮助客服排查问题防止投诉升级，定期拨测公司产品；
8、收集并整理客户反映，帮助公司改进产品，对产品和相关领域的技术有一定了解；
9、团队的日常管理、监督、指导、人员培训等工作；
10、完成上级领导临时交办的工作事项。

任职要求：
1、敬业精神、吃苦耐劳、工作认真细致，责任心强；
2、有团队精神，良好的语言表达能力和沟通协调能力，善于独立解决问题；
3、对客户关系有较强的维护能力；
4、能够接受上夜班。

北京赛维安讯科技发展有限公司成立于2007年，是一家专注于车联网应用、视频CDN技术的科技创新型互联网企业。公司秉承自主研发，技术创新为宗旨，建立了强大的研发团队，始终引领着视频技术的创新与发展，为客户提供最新的视频技术产品和服务。
公司坚持多元化发展，在CDN服务和视频应用领域，推出了虚拟流分发网络-VSDN技术，视频缓存分发技术、在线视频云服务-OVP、互联网电视端到端解决方案-OTT、在线视频直播服务、校园网络电视台等产品。在车联网市场，面向车用户推出了集智能盒子、3G/4G上网、车载WIFI和车载摄像头为一体的"自驾宝"产品；面向车险市场、交通路况、城市街景、平安校车、营运车辆和4S店，提供行业车载监控和行驶优化解决方案。
我们以提升用户生活品质为愿景，致力于为用户创造更多价值。