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平台客服

靠谱辉程(北京)科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-28
  • 工作地点:北京-朝阳区
  • 招聘人数:15
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:英语一般
  • 职位月薪:3000-4499
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职责描述
1. 国际机票查询、预订(ETERM),给客户报价
2. 熟悉国际票各航空公司相关政策
3. 具备独立开发客户的能力
4. 收集客户需求信息,并根据公司产品特点引导客户需求
5. 耐心接听每一个电话,仔细记录每个客户的资料,及行程要求
6. 按公司业务规划拜访目标客户、维护客情关系
7. 做好客户管理工作,保证客户保有量稳定增长
8. 适应晚班工作。
任职要求
1. 熟悉国际机票销售的政策及业务流程
2. 1年以上航空票台国际机票操作经验,熟悉国际机票预定操作
3. 熟练操作民航系统
4. 思维敏捷,普通话标准、有较强的语言表达沟通能力,拥有丰富的客户服务经验
5. 良好的客户服务意识及责任心,具较强的团队合作精神
福利待遇
基本工资+奖金+提成+年终奖+五险一金+法定节假日+双休

公司介绍

靠谱辉程公司背景:
致力成为中国旅游行业的创新者和领导者。创始团队成员均来自于国内顶尖的互联网旅游和金融支付公司,首轮投资方则是实力雄厚的香港上市公司。
结合创始团队和投资方的行业资源优势,为公司注入包括业务、技术、客户、资本等等资源,相互促进共同发展,在旅游行业领域打造新的蓝海。
通过资源整合与创新,打造具备差异化和竞争力优势的综合性旅游业务平台。
通过领先的技术平台进行资源配置的协调及优化,提升运营效率并降低运营成本。
在发展自身业务的同时吸收合并同类型企业,在不断扩大业务规模的同时,逐步提升市场占有率及业界影响力。

核心管理团队介绍:
核心管理团队由来自业内领先公司的高管组成,拥有在线旅行、金融支付、融资并购等多种行业经验
在机票行业拥有广泛的市场资源和累计超过60年的行业经验
对在线旅行如何在中国发展有着深刻的认识和运作经验

团队文化:
我们崇尚“平等、效率、超越”的团队文化,我们希望向每一个旅行的客户传递“感受世界、享受从容”的使命。我们的愿景是成为最具价值的国际旅行网站,向广大旅行的客户提供靠谱的产品、靠谱的服务、靠谱的价格和靠谱的体验。

我们欢迎热爱生活、热爱旅行、热爱互联网的人才加入这个朝气蓬勃的团队,我们希望为您提供一个展示才华的舞台。相信通过共同的努力,我们能给社会展现一份与众不同的精彩。

联系方式

  • 公司网站:http://www.kopu.cn
  • 公司地址:朝阳区朝阳公园路19号佳隆国际14层1401
  • 邮政编码:100125