北京招聘

【岗位职责】：

1.通过电话、邮件、论坛、接待等途径,负责对高级VIP玩家进行一对一的贵宾服务；

2.对VIP用户可能发生的问题,及时为其引导，并跟进到底；

3.维护论坛、游戏秩序，与VIP玩家进行沟通并处理突发事件；

4.主动与玩家进行联系，进行游戏意见、BUG收集和测试、整理、提交；

5.对负责的VIP客户进行日常维护，完成日常工作职责以及特殊项目建设；

6.维护公司形象，协调VIP玩家与公司良好关系。



【任职要求】：

1.热爱游戏事业，对网游游戏经验丰富；

2.熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；

3.具备基本的客服知识、一定的客户服务意识；

4.较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；

5.自我调节、抗压能力强，勇于接受工作挑战，有一定的心理承受力；

6.领悟能力强，能够很好配合上级完成指定的工作内容；

7.有VIP服务经验者或1年以上客服工作经验者优先；

8.性格开朗，反应灵敏，能够耐心和细心的对待用户；

9.团队合作性强、学习能力强，有较好的沟通能力；

职位月薪： 3000-4500元/月

北京玩蟹科技有限公司(play crab)，成立于2009年9月，是专注于移动互联网游戏产品开发和运营的创新企业，公司拥有业内顶尖的开发团队，致力于为广大智能机用户提供***的游戏体验。公司在2012年推出了移动网游的标杆性作品《大掌门》。自上线以来长期保持在appstore、ios越狱版及各大android渠道前三名，app双榜第一，单日收入破千万等众多奇迹。一举成为卡牌类游戏的代表作。近日，玩蟹科技推出的《dynasty of dungeons》（中文名称：《恶魔地下城》）获得app store 131个国家和地区首页推荐，其中包括美国、澳大利亚、英国、俄罗斯、巴西、新加坡等全球主要游戏国家。这是第一个获得app store全球首页推荐的国产中重度手游，对于中国手游也颇具历史意义。玩蟹科技将专注于移动互联网游戏的产品开发和运营，致力于为广大智能手机用户提供最优质的游戏体验。玩蟹科技逐步成为以2d、3d为基础的多条产品线，不断的开发出新的产品，并逐步向海外市场扩展。