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客服行政助理(职位编号:XLCA16)

北京新里程肿瘤医院有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:合资(欧美)
  • 公司行业:医疗/护理/卫生

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  VIP专员

职位描述

工作职责:
1. 建立、维护客户资料档案
2. 提出客户关系维护建议
3. 协助前台客服人员进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求
4. 在上级领导的指导下进行方案规划
5. 建立出院后服务信息管理系统
6. 配合客户服务团队,协助发展良好的客户关系
7. 在上级领导的指导下,负责网页、微博等电子平台之建置、维护
8. 网络客户的获取,客户数据库建设,网络客户服务
9. 其他相关资料整理维护、管理工作

职位要求:
1、高中或以上学历。
2、接受过客户服务、商务礼仪、等方面的培训 。
3、1年以上的客户服务经验。(有医疗类经验尤佳)
4、对客户服务有较深刻认知、熟悉操作办公软件 。
5、工作积极热情,责任心强; 积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战。
6、有较强的沟通能力、协调和办公能力、良好的团队合作意识

薪酬福利:
1、具有竞争性的薪资待遇;
2、按国家规定缴纳五险一金;
3、双休、国家法定节假日休息、带薪年假、节假日福利。

公司介绍

北京新里程肿瘤医院(Beijing New Journey Cancer Hospital)是由New Journey Hospital Group Ltd.(新里程医院集团)在北京市申请设立并登记注册的一家专注于肿瘤疾病诊疗与康复的中外合资专科医院。

作为在中国大陆地区投资医疗机构的专业平台,新里程医院集团通过与国际知名医疗机构和国内一流三甲医院合作,面向高端医疗需求,打造肿瘤、心脑血管、创伤和康复等大专科诊疗的中央平台;同时在区域中心城市,与具有发展潜力的医院合资合作,嫁接“新里程”品牌和大专科诊疗资源,将该医院打造成为“大专科、小综合”的地区龙头医院; 新里程医院集团还通过与当地医院的合资合作,建立起以早期筛查诊断、综合治疗和日间手术为特色的日间诊疗中心和双向转诊网络。

北京新里程肿瘤医院旨在打造一所集肿瘤医疗、教学、科研为一体,具有鲜明专科特色的,国际化、数字化的专科医院。医院主要面向国内、外特需患者,提供以肿瘤为主的常见病、多发病的诊疗服务;开展专家门诊、日间诊疗、微创与介入手术、免疫与生物治疗、肿瘤筛查和中医等门诊、住院及健康管理服务。

医院建筑面积20000平米,地上二层,地下二层。根据医院功能需要,分设中、西门诊、医技检查、普通和VIP住院、手术和ICU、办公、餐饮等区域。医院展开不同等级的病床125张,配备有各级各类医务人员约200人,并拥有一支国内、外知名专家组成的专家团队。医院配置有MRI、CT、DR、彩超,胸、腹腔镜,全自动生化仪等大型医疗设备和免疫生物治疗等高新技术,并拥有远程会诊、无线移动医疗、电子病历等数字化医疗与管理,能够为病人提供舒适、私密,热情、周到,快捷、便利的全方位、全程服务;为工作人员提供良好的工作环境和专业发展空间。