北京招聘

要求具备良好的服务意识及迅速反应的能力。
要求具备同时接待20个以上客户的能力，打字速度60字/每分钟以上。
要有随时关注店铺活动，了解赠品相关；随时关注店铺运营状况的意识。

具体工作内容：
1，负责随时对京东及天猫后台新增订单进行信息核对，与备注。反应要迅速，做到60秒内对订单做出反应。

2，负责回复客户咨询，努力提高客户成交率与客单价，反应要迅速，做到60秒内回复客户咨询；

3，处理客户售后。迅速对客户的售后问题做出反应：安抚客户、了解情况、处理和记录问题，努力在尽量减少公司损失的前提下提高客户满意度。下班时没处理完的跟后的客服交接清楚以便跟踪。

4，负责及时回复及处理后台：1）待处理工单，2）、待处理售后单，3）、待退款审核，4）、商品购买咨询，5）、客户评价，6）、讨论圈帖子等。

客服入职后有相关岗位培训，帮助您尽快熟悉产品与流程；只要您具备基本的客服素质，肯用心学习，都会在这里得到个人能力与薪资的快速提升。

工作日为每周单休，按国家节假日放假，提供男女生宿舍（或补贴），
上班时间：早8：30--晚18：30，中午休息楼下即有美食城用餐很方便；

客服薪资：底薪加提成制，目前老客服员工薪资在3500--6000范围，多劳多得制度。

    北京新越昌晖装饰材料有限公司，是专业经营装饰辅材配送服务的单位。公司拥有多家产品代理、经销权及充足的装饰材料厂商资源，公司经营装饰材料品种繁多，配套材料品种齐全,共计8大系列, 3000多个品种,几乎满足每个装饰工程所有的辅材需求，并建立了全新的服务模式“一站式配送服务”，使客户采购装饰材料变得极为方便和快捷，本着标准化、规范化的管理模式，以“统配专送、质价双赢”的经营理念服务客户。
■ 正在筹建北京行业服务网站---“新越昌晖装饰辅材配送网”作为公司的网络服务平台，设计了产品展示式自助购物模式（图文并茂、形式直观）和订单式自助购物模式（方便直接、简洁明了），利用网络的优势，操作方便快捷，沟通顺畅、便利，交易流程简洁；
■ 实行与市场价格同步的报价体系，材料价格在网站平台上完全透明化，并以非议价方式销售，降低双方的交易成本；
■ 公司每一个员工都会做到客户无论是购货还是退货，服务同样热情周到，帮助客户实现工地竣工后零库存、零浪费的目标；
■ 我们努力的是---周详地考虑全涉及有关辅材购买繁琐问题的每一处细节,实现客户零成本采购，真正做到客户足不出户,就能解决材料采购中辅材部分的全部工作（包括计划、预算、下订、配套、配送、退货）；
■ 我们想得到的结果是---客户在享受到快捷便利、热情周到服务的同时，降低工程材料费的实际支出；
■ 新越昌晖以“精细、主动、负责、诚信”的服务理念，脚踏实地的工作作风，欢迎广大客户光临惠顾，亲身体验！
    公司办公环境优雅舒适，办公氛围温馨惬意。公司为员工每年策划两次及以上的员工旅游，增强公司团队的粘度及默契，公司不定时聚餐，消除员工紧张压力，使员工在快节奏的工作生活环境中释放情绪，从而主动性增强员工工作积极性。新越昌晖发展速度迅猛，提供的是万千求职人可遇而不可求的机会，心动不如行动，新越昌晖诚邀您的加入！