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客服订单专员

北京念奴娇服装服饰有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2014-05-06
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:网店店长/客服  客户代表

职位描述

工作职责:

1、能熟练使用旺旺与顾客交流,及时解答顾客咨询,引导顾客消费,促成订单成交;

2、安排每日订单发货;

3、跟进订单,解决顾客物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进;

4、受理顾客退换货工作,能解决简单售后纠纷和投诉。

5、独立完成每期商品的上下架;


任职要求:

1、了解天猫规则,能熟练操作天猫后台;

2、良好的文字处理能力,打字速度快。

3、具有良好的团队协作精神,能承受一定的工作压力;

4、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧;

5、熟悉网络购物流程,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

6、有淘宝天猫客服管理经验者优先;


面试合格后一周内能到岗!

公司介绍

北京念奴娇服装服饰有限公司于2000年注册成立,是集研发、生产、营销于一体的实力企业,公司经营稳健、持续创新,提倡人性化的管理,营造和谐的企业文化氛围,为纳税信用A级企业,北京市首批公示的“守信企业”之一。
旗下品牌“娇鼎”“念奴娇”,产品倡导优雅、娇美、国际化的设计理念,辅之以精良的制作工艺,迎合了当今***崇尚唯美、浪漫的潮流,体现了都市时尚女性生活的新主张。2015公司企划开发新品牌,进一步服务千万优雅***。
公司拥有优秀的设计师队伍、积极进取的销售团队、强大的生产技术能力,以及完备的物流配送系统。现已拥有50多家直营专柜分布于北京、东北、华北、华东等地,销售业绩均居各商场前列,深受消费者的喜爱。
在公司发展历程中,始终把员工成长放在首位。我们欢迎有理想、有上进心、有潜力、有创新精神的您加入北京念奴娇,我们将为您提供一个能充分发挥个人潜力,与公司共同快速成长的职业平台。

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市丰台区南三环东路23号盛方中心三层A座302