坐席、呼叫中心专员
北京利快贸易有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：外企代表处
- 公司行业：贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：北京-海淀区
- 招聘人数：2
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话熟练
- 职位月薪：面议
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
工作地点：海淀区首体南路6号新世纪饭店写字楼
工作时间：
早 班：09：00-18：00，8小时/天
晚 班：10：00-19：00，8小时/天
工作制：一周五天工作制；
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上呼叫中心和客户服务工作经验；
2、声音甜美、谈吐清晰、语音标准、亲和力强;
3、熟练操作办公软件（office等），打字速度50/分；
4、普通话发音标准、语音和语速正常；
5、做事稳重、耐心、细致、有序。
6、具有电子商务、客户服务工作经验优先，可以适应倒班。
岗位职责：
1、接听顾客咨询电话，解答用户的疑问，处理客户抱怨与投诉；
2、电话联系用户完成订单确认工作；
3、定期对老顾客进行电话回访问；
4、提供公司产品购买咨询和使用服务；
5、挖掘客户需求，推荐相应公司上线的产品；
6、及时将突发事件向上级领导反馈，对业务流程提出合理化的建议和意见。
公司介绍
北京利快贸易有限公司，专注进口家居20年！
1996年，利快作为中国进口家居用品的先驱者和开拓者，将国际知名品牌及高品质生活方式引入中国。自创立之日起，利快生活始终秉承100%原装进口、100%国际品牌、100%国际品质的经营理念，持续为中国市场提供高品质进口家居用品。
经过22年发展，利快在北京、上海、广州等全国65个重要城市，拥有100家利快国际生活馆，会员总数超过50万，每年可为中国市场提供超过100万件高品质家居用品。平均每30秒，就有一位消费者成为新中产阶级高品质生活方式的践行者。
1996年，利快作为中国进口家居用品的先驱者和开拓者，将国际知名品牌及高品质生活方式引入中国。自创立之日起，利快生活始终秉承100%原装进口、100%国际品牌、100%国际品质的经营理念，持续为中国市场提供高品质进口家居用品。
经过22年发展，利快在北京、上海、广州等全国65个重要城市，拥有100家利快国际生活馆，会员总数超过50万，每年可为中国市场提供超过100万件高品质家居用品。平均每30秒，就有一位消费者成为新中产阶级高品质生活方式的践行者。
联系方式
- 公司地址：地址：span首都体育馆南路6号新世纪日航饭店写字楼5层552