北京招聘

岗位描述：
1.负责接受和处理IDC、ISP、云产品、网站解决方案等互联网基础业务的用户的咨询、信息查询、疑难问题的解答，及时反馈重要信息；
2.通过用户的咨询能及时与用户沟通各类信息，跟进解决客户反馈问题；
3.合理的引导用户采用正确的方式解决问题和困难；
4.能够主动发掘客户潜在需求，并做好后期的跟踪和回访；
5.能够与其他部门人员有效沟通，协同完成客户支撑和服务工作。
任职资格：
1.工作负责、细心、敬业，有较强的抗压能力和良好的团队意识；
2.年龄在24岁以上大专及以上学历；
3.善于与客户沟通,能独立处理客户投诉和申告事宜；
4.有良好的口头和书面表达能力，良好的应变能力，普通话标准；
5.两年以上的客户沟通工作经验；
6.熟悉互联网和计算机基础技术知识，曾有IDC、ISP、CRM、OA、CDN、VPN、网站服务、网络推广服务、或通信运营服务、IT产品和服务等工作经验者优先考虑。

北京企商在线数据通信科技有限公司成立于1998年，是国内知名的大型互联网基础服务商和IDC服务商。公司成立十六年来，一直致力于发展以IDC数据中心业务、ASP互联网基础服务、以及ISP互联网接入服务、灾难备份业务为主；以SP电信增值业务、B2B电子商务服务、软件开发、行业解决方案为辅的互联网信息化服务。我们拥有全国领先的网络带宽资源，与中国网通、中国电信等多家电信基础运营商以及多家ISP、IDC服务商都有良好的合作关系，现已拥有多个自主产权的电信级IDC数据中心机房。多年的服务器租用、托管运营经验，率先在业界推出了低价位高品质的整机租用方案，让数以千计的中小企业轻松拥有独立的服务器平台，时至今日，企商在线已托管着数千台服务器和数万个虚拟主机。凭借着多年的IDC机房管理、服务器托管、服务器租用和虚拟主机运营经验，现已建立了一套完善的增值服务体系（如负载均衡，常用正版软件，网络安全，网络加速，主机代维等）为互联网信息化应用提供全方位的专业服务。
   北京企商在线是一家持有经信息产业部、北京市通信管理局批准并颁发的电信与信息服务业务证书（京ICP证020429 京ICP证041498号），增值电信业务经营许可证书（京ISP IDC证B2－20060071），是国内少有的四证合一的电信级运营商；并且在业界还率先通过了ISO9001质量管理体系认证；同时企商在线还是CNNIC指定的国内域名管理机构。

   我们期待千里马的加盟，不拘一格，唯才是举，最大限度做到天高任鸟飞 海阔凭鱼跃