顾客关系管理主管
上海威淳实业有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2014-05-06
- 工作地点：上海
- 招聘人数：若干
- 工作经验：二年以上
- 学历要求：大专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客户关系经理/主管
职位描述
工作职责：
1、梳理系统中的会员部分数据/报表，保证其清晰准确实时性；
2、全国会员数据整理/制定全国CRM月报模板；
3、全国会员by柜台/城市/区域的KPI设定/月度季度出具分析报告；
4、会员活动推广/答疑/执行/活动结束后数据分析及提出可行性建议；
5、管理/制订双月会刊模块、规划以、内容铺排、外包沟通及后续印刷事宜，保障按时按质完成会刊；
6、制订爱美派APP模块、内容上载，保证与品牌方向及内涵沟通的统一性；
7、协助处理疑难消费者投诉问题直至跟进完毕；
8、领导交付的其他工作
公司介绍
上海威淳实业有限公司成立于2004年，公司成立至今，始终将“把生活中的点滴美好，带给每个爱美的中国***”作为公司文化理念。公司秉承"高品质、高服务、高形象"态度，代理销售一系列的知名的天然护理护肤品品牌，如嘉媚乐CAMENAE、树语Tree Lang等，尤其是嘉媚乐品牌产品日益得到广大消费者的青眯，并屡获殊荣。 公司不仅仅注重品牌建设和产品的销售，同时热衷于公益事业和环境保护。无论是南方雪灾，还是节能环保、保护水源，都积极的捐款捐物，并受到中国红十字会的表彰。 七年磨一剑，经过七年的发展，“高品质、高服务、高形象”的方针始终贯穿企业的生产经营活动，为企业与品牌的发展树立了明确的方向。在所有导入的店铺中成功将嘉媚乐品牌销售提升至天然护肤品销量第一位。 激情与汗水成就了过去，理性和坚强铸就未来。公司创立了安全的活机美学“莫施Moschner”品牌，采用无菌GMP标准生产，将在中国引领新的活机护肤的风潮，把生活中的点滴美好，带给每个爱美的中国***。