北京招聘

岗位职责：

1.了解客户需求，帮助客户了解和选择我公司业务品种，为其提供公司业务范围内的金融服务；
2.受理客户网络咨询，电话咨询、短信咨询，完成客户的登记、受理分类等工作，负责客户根据投资理财和贷款需求，将不同的客户分发给各业务部门；
3.负责收集银行金融机构各类投融资理财产品和贷款产品，为业务部门提供信息支持；
4.建立客户档案，收集客户及同业相关信息；
5.及时响应、解答或协调解决客户遇到的问题，整理、归类客户常见问题，形成客服话术手册；
6.负责客服团队的整体管理、运营，客服人员的岗前及在岗培训、指导；
7.处理客户投诉和处理客户跟踪（回访与调查）管理，提出客户服务工作计划。

任职资格：

1.本科或以上学历，有金融企业客服管理工作经验者优先；
2.具有较强责任感及良好的沟通表达能力和团队合作能力；
3.灵活、细致、耐心、有工作热情，能够独立思考，有获取收集信息有价值信息解决问题的能力；
4.熟练使用各种办公软件。

       北京中联创投电子商务有限公司（China Internet Finance Co.,Ltd.，以下简称“中联创投”）创立于2013年，注册资本5000万元。作为国内互联网金融企业的实力派代表之一，中联创投以雄厚的资金投入、敏锐的市场观察融入到互联网金融的发展大潮之中，由一支经验丰富的团队指导运营，从互联网及传统金融行业不断汲取营养、推动融合。
    企业立志成为互联网金融行业的领军者与风向标。在积极响应国家号召的基础上，通过各线条业务的开展，切实帮助个人实现财富自由，同时帮助小微企业解决资金困难，实现稳步发展。企业先后与平安银行、东润晨嘉等实力企业建立了战略合作关系，从资金安全到风险控制双管齐下，快速解决借贷难题。

    抱财网（baocai.com）为北京中联创投电子商务有限公司旗下品牌。
抱财网诞生于互联网金融元年（2013年），在中国硅谷的北京中关村地区，由一批金融、互联网、法律、财务行业精英与资深实业家联合创建。

作为当下亲民型的互联网金融服务平台，抱财网依托雄厚的资本产业背景、专业的风险控制能力以及严谨的流程管理机制，为平台投资人及借款人提供透明便捷的一站式服务。我们希望为每个渴望获得财富自由、享受生活的人创造优质的金融服务环境，以更加智慧的模式，实现财富的高效循环。
 
    公司将为员工提供广阔的发展空间、有竞争力的薪酬和完善的福利。 加入公司，您将有机会享受到如下福利： 员工培训 + 五险一金 +补充医疗保险+ 带薪休假 + 多项补贴（餐补、交通、通讯等）

公司网址：http://www.baocai.com
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