北京招聘

岗位职责：
1、提供上门服务，为客户解决由于暖气产品本身或安装等引起的漏水和售后服务问题，及时排除故障，解决客户的投诉和抱怨；
2、为客户提供优质服务，向客户提供产品的售后服务条款，迅速完成产品的故障诊断（如业主家暖气不热，暖气漏水等问题）；
3、由于产品本身的问题，引起暖气漏水的售后服务进行理赔，与客户谈好理赔价格及标准，理赔的法律条款及规定；用专业的法律知识与客户进行谈判；
5、了解暖通设备工作原理，具有准确判断暖气设备故障的能力，暖气设备的维修能力；
6、售后问题产生时，能够迅速分清故障责任，独立处理客户的理赔要求；
7、维护公司及品牌的良好形象，通过售后处理，让客户更加认可品牌及公司；维护与客户之间的良好关系；
任职资格：
1、专科以上学历，暖通类、机械电子、电气类专业优先；
2、两年以上售后服务工作经验，有丰富的理赔工作经验，有同行业工作经验者优先；
3、了解基础的法律知识，掌握理赔的法律条款及法律标准；
4、掌握水暖设备工作原理，具有较强的沟通协调能力与语言表达能力；
5、责任心强，认真负责，具有团队意识，并能够承受一定的工作压力。

北京圣劳伦斯散热器制造有限公司是一家集研制，开发，生产和销售于一体由北京市科委认证的高新技术企业，是目前国内较早引进加拿大成套设备与技术在国内生产散热器的公司，公司率先将加拿大等欧美发达国家先进的HSE工程服务管理体系，导入采暖散热器领域，培养出一批训练有素的HSE工和设计队伍。引进国内散热器市场从简单的销售提高到全方位服务平台上，公司本着“关注大众健康、改善居住环境，创造温暖生活”家居采暖理念，秉承北美枫叶之国加拿大的先进的技术和完美的设计，结合国内的实际情况，以务实耐用、美观得体为原则，提倡以人为本，质量第一，逐步建产起了客户与公司双赢的企业文化体系。在管理上，实行国际上进(SOP)的标准操作规程和监督评估模式，最大限度地挖掘公司的内部潜力，使圣劳伦斯品牌在激烈的市场中脱颖而出。

公司地址：北京市大兴区康庄路28号水晶广场8层
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