北京招聘

职位描述：
1.通过电话坐席、邮件、微博、易信等方式进行网易vip邮箱用户反馈工作，及时发现并处理邮箱用户反馈；
2.针对重大用户反馈及时汇报，并将用户的反馈汇总，汇报给相关产品、技术或市场人员；
3.与不同职能的人员进行沟通，形成常规意见反馈给用户。
岗位要求：
1.大专以上学历，不限专业，对电子邮箱有一定了解和认识。
2.要有较强的学习能力、执行力、沟通能力。
3.能主动关注客户需求，乐于为客户服务。愿意长期从事客户服务的相关工作。
4.熟练掌握办公office软件，熟练使用网易邮箱、微博、易信等工具；
5.能够适应三班倒的上班制度（每月会有3-5次通宵班），能承受较大工作压力。

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网公司，利用先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。创始人兼CEO是丁磊。
网易考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的综合型电商，于2015年1月9日公测，销售品类涵盖母婴、美容彩妆、家居生活、营养保健、环球美食、服饰箱包、数码家电等。网易考拉海购以100%正品，天天低价，7天无忧退货，快捷配送服务，提供消费者海量海外商品购买渠道 ，希望帮助用户“用更少的钱 过更好的生活”，助推消费和生活的双重升级。