客服专员(职位编号:INNO-BM-020)
北京创新伙伴教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2015-04-18
- 工作地点:北京-海淀区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
创新伙伴提供高于行业30%的薪酬激励,提供完善的五险一金及福利。
互联网正掀起教育变革浪潮,更加高效互动的在线学习与移动学习成为未来教育趋势,在互联网与教育融合的新时代,北京创新伙伴教育科技有限公司(www.innobuddy.com)应运而生。
岗位职责:
1、负责在线网校的在线咨询与客服电话,记录客户信息 ;
2、建立客服标准化话术,促进客户注册与转化;
3、回访客户,记录客户需求
4、处理客户后台服务相关的日常事务、跟进客户反映问题或投诉问题
5、完成上级领导交办的其他任务
任职要求:
1、本科学历,有过相关工作经验。有出国考试经验优先
2、普通话标准,口齿清晰,较强的感染力和语言表达能力
3、能独立处理相关的客户疑问
4、可熟练使用常用办公软件,熟悉互联网
5、能适应倒班和夜班工作
6、有高度的工作责任心和良好的职业道德,优秀的服务意识与团队合作精神,积极进取的学习精神和良好沟通能力
在创新伙伴,我们推崇勤奋地工作、愉悦的工作环境、以及背景各异的人才相互碰撞激荡出的创造力。无论在何时,你的灵感都能被激发。
加入我们, 一起创新!
互联网正掀起教育变革浪潮,更加高效互动的在线学习与移动学习成为未来教育趋势,在互联网与教育融合的新时代,北京创新伙伴教育科技有限公司(www.innobuddy.com)应运而生。
岗位职责:
1、负责在线网校的在线咨询与客服电话,记录客户信息 ;
2、建立客服标准化话术,促进客户注册与转化;
3、回访客户,记录客户需求
4、处理客户后台服务相关的日常事务、跟进客户反映问题或投诉问题
5、完成上级领导交办的其他任务
任职要求:
1、本科学历,有过相关工作经验。有出国考试经验优先
2、普通话标准,口齿清晰,较强的感染力和语言表达能力
3、能独立处理相关的客户疑问
4、可熟练使用常用办公软件,熟悉互联网
5、能适应倒班和夜班工作
6、有高度的工作责任心和良好的职业道德,优秀的服务意识与团队合作精神,积极进取的学习精神和良好沟通能力
在创新伙伴,我们推崇勤奋地工作、愉悦的工作环境、以及背景各异的人才相互碰撞激荡出的创造力。无论在何时,你的灵感都能被激发。
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公司介绍
智课教育,由韦晓亮、翟少成联合创办。2013年入选国家科技部火炬计划,2014年获得百度公司1060万美元A轮投资,2016年获得金砖资本、海通文化、广东南方媒体融合基金、南方资本与百度公司的2亿元B轮联合投资。
智课教育以风靡全球的“美国翻转课堂”为教学模式,倡导陪伴式的教与学。并为学员提供的是“学-练-改-管-测”一站式教学服务。学员在智课收获的是:160位出国考试各科首席讲师的大片级课程, 10200道真题练习, 592位全职外教的写作和口语批改,155位海归教学督导的陪伴式管理,130套仿真模考测评。学员在智课网学习的同时,还可以预约智课教育分布全国25大城市的线下智课出国考试精英学习中心,享受面对面的5对1教学服务。
智课网作为在线教育领域里为数不多的“能够聚集起行业***教学专家、以高质量深度内容研发和系统知识切片为核心,融合先进的用于用户行为分析的数据挖掘算法,同时又精于在线学习产品体验设计和学习体验设计”的在线学习平台。先后获得新华网“中国最具品牌影响力教育机构”、中国日报“最具成长性的教育品牌”、腾讯网 “年度影响力教育品牌”、新京报“我最信赖的教育品牌”、百度教育 “年度新势力教育机构”等品牌荣誉。
公司网站:http://www.smartstudy.com
联系方式
- 公司地址:上班地址:零陵路599号快易名商大厦12楼1202